Журнал «Коммерческий директор» приглашает Вас принять участие в Конференции по вопросам минимизации рисков на каждом из этапов внедрения CRM-системы «КАК ИЗБЕЖАТЬ ОШИБОК ПРИ ВНЕДРЕНИИ CRM», которая пройдет
11 декабря 2006 г. в г. Москве, Россия.
Конференция «КАК ИЗБЕЖАТЬ ОШИБОК ПРИ ВНЕДРЕНИИ CRM» пользуется поддержкой Ассоциации CRM Россия & СНГ.
CRM-системы многие ругают. Это белая ворона в области программного обеспечения. Но статистика говорит, что хорошие системы по управлению отношениями с клиентами (именно так расшифровывается аббревиатура CRM) позволяют выявить важнейших покупателей, поднять продажи и сделать организацию более прозрачной. В то же время треть компаний признаются, что внедрение CRM-решений не оправдало их ожиданий. В чем проблема? В самой программе? Возможно. Но практика показывает, что почти всегда причина неудач – ошибки, допущенные самой компанией. Какие же ошибки являются самыми распространенными и как их избежать?
Основной целью конференции «КАК ИЗБЕЖАТЬ ОШИБОК ПРИ ВНЕДРЕНИИ CRM» является обсуждение вопросов о том, как минимизировать риски и избежать самые распространенные ошибки на каждом из этапов внедрения CRM-систем.
Основные темы конференции:
· Выбор в пользу CRM. Что нужно знать, приступая к внедрению CRM?
· Как не ошибиться в выборе CRM-системы.
· Установка, настройка CRM-системы, интеграция с другими системами компании.
· Правильная работа и правильное использование CRM-системы.
· Реальные положительные результаты. Направленность на клиента.
· Как развеять мифы, предубеждения, страхи и опасения клиентов относительно внедрения CRM?
Целевая аудитория конференции: генеральные директора, коммерческие директора, директора по развитию бизнеса, директора по продажам, руководители отделов рекламы и маркетинга, директора управления по взаимоотношению с клиентами, начальники отделов по информационно-аналитическому управлению компаний в банковском секторе, страховании, телекоммуникациях, нефть, газ, транспорт, розничная торговля.
Конференция «КАК ИЗБЕЖАТЬ ОШИБОК ПРИ ВНЕДРЕНИИ CRM» - это уникальная возможность для делового общения представителей компаний из различных секторов экономики. Участие в конференции позволит Вам наладить новые деловые контакты и получить интересующую Вас информацию от ведущих специалистов.
Зарегистрироваться на конференцию можно на
здесь
Стоимость участия:
до 13 ноября 2006 г. – 395 у.е.+ 18% НДС
после 13 ноября 2006 г. – 425 у.е. + 18% НДС
При регистрации 3-х человек от одной компании на третьего предоставляется скидка в размере 50%
Мы будем рады видеть Вас в числе участников конференции!
Мы будем рады ответить на ваши вопросы по телефону: (495) 933-55-18, (495) 105-77-43.
