БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
ЧТО ТАКОЕ CRM? НОВОСТИ ПРАКТИКА АНАЛИТИКА УСЛУГИ CRM СИСТЕМЫ CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ  
     История Тренды Колонки Рейтинги CRM Top Awards Карьера Консультации CRM Школа Ссылки  

   
ЧТО ТАКОЕ CRM?
CRM (Customer Relationship Management) - это концепция управления отношениями с клиентами. В терминах управления бизнесом - это система организации работы front-office с ориентировкой на потребности клиента, на проактивную работу с клиентом. >>>
 

CRM-СООБЩЕСТВО

Последние темы на CRM форуме:

- Как автоматизировать документооборот и архив? - cnti, 15.07.16
- Тестирование клиентского сервиса производителей CRM-систем - Андрей Дарьин, 13.07.16
- Flowlu CRM - Crmonline, 13.07.16
- Microsoft Dynamics 365 уже скоро - Crmonline, 11.07.16
- Storverk:CRM - Crmonline, 11.07.16

НОВОСТИ
:: Видео: новости, выступления, интервью >>>
:: Новости компании Террасофт >>>

26/07/2016 - XIII ежегодный международный Сustоmеr Experience Forum >>>

26/07/2016 - Стоимость Genesys возрастет до 3,8 млрд долларов с учетом инвестиций Hellman & Friedman >>>

25/07/2016 - Немецкая ИТ-компания поможет «Зениту» собирать информацию о болельщиках >>>

25/07/2016 - Salesforce поглощает аналитический стартап Coolan >>>

22/07/2016 - Microsoft теснит Salesforce своей новой облачной платформой Dynamics 365 >>>

20/07/2016 - Navicon внедрил CRM в российской фармкомпании «Р-Фарм» >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

8 декабря 2016 г. Москва
Конференция "Рынок BI 2016" >>>

10 ноября 2016г.  Москва
CNews Forum 2016 >>>

19-20 октября 2016 г.  Москва
Форум «Вся банковская автоматизация 2016» >>>

  Посмотреть весь календарь >>>      Добавить мероприятие >>>

СТАТЬИ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ НА ТЕМУ CRM

- CRM система убьет ваш бизнес! >>>

- Презентация новой версии «Битрикс24» Корсика >>>

- Банкинг будущего: трансформация формы или сути? (Terrasoft) >>>

- Нужны ли операторам контакт-центра скрипты? >>>

- В 2016 году маркетологи будут ставить клиентский опыт превыше всего >>>

- Инструменты увеличения продаж в производственных компаниях >>>

  Посмотреть все статьи /более 1000 статей/ >>>      Добавить статью >>>

CRM СИСТЕМЫ И CALL-ЦЕНТРЫ

:: Каталог CRM систем:

- bpm’online
- 1C:CRM
- MS Dynamics CRM
- Клиент-Коммуникатор
- РосБизнесСофт CRM
:: Все CRM системы >>>

:: Каталог Call-центров:

- ProfitContactCenter
- Naumen Phone
- Infra CallCenter

- bpm’online telecom
- FrontRange IPCC
:: Все Call-центры >>>

:: Поставщики по городам:

- Москва
- Санкт-Петербург
- Киев
- Вильнюс
- Екатеринбург
:: Все регионы >>>


   
ИСТОРИЯ CRM-РЕШЕНИЙ
Обычно историю CRM-подобных продуктов для систематизации данных о клиентах принято начинать с Джона Генри Паттерсона (John Henry Patterson), основателя компании National Cash Register, первым обобщившего приемы, используемые при организации торговли. В 1911 году Джем Ханди (Jam Handy), сотрудник рекламной службы Chicago Tribune, изучал причины, по которым покупатели приобретают те или иные товары >>>
   
 
О проекте Новости проекта RSS Feed Реклама на портале Карта сайта Напишите нам! RUS / ENG  
Copyright © 2002 - 2016 Портал CRMONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved. | E-mail: CRMONLINE в Беларуси | CRMONLINE в Казахстане | ECMONLINE.RU