БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
ЧТО ТАКОЕ CRM? НОВОСТИ ПРАКТИКА АНАЛИТИКА УСЛУГИ CRM СИСТЕМЫ CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ  
     История Тренды Колонки Рейтинги CRM Top Awards Карьера Консультации CRM Школа Ссылки  

   
ЧТО ТАКОЕ CRM?
CRM (Customer Relationship Management) - это концепция управления отношениями с клиентами. В терминах управления бизнесом - это система организации работы front-office с ориентировкой на потребности клиента, на проактивную работу с клиентом. >>>
 

CRM-СООБЩЕСТВО

Последние темы на CRM форуме:

- Navicon внедряет Microsoft Dynamics CRM в «Инфинитум» - Crmonline, 25.08.16
- «ПРОДАЖИ-2016» – ключевое событие в сфере продаж - Crmonline, 20.08.16
- Выпущено третье поколение «1С:CRM» версий ПРОФ и КОРП - Crmonline, 16.08.16
- Zendesk начнет конкурировать с Salesforce - Crmonline, 16.08.16
- Недостоверный рейтинг CRM - Viktoria, 16.08.16

НОВОСТИ

:: Видео: новости, выступления, интервью >>>
:: Новости компании Террасофт >>>

30/08/2016 - В России разработана облачная система, объединяющая модули BPM, WMS, MES и CRM >>>

30/08/2016 - «М.Видео» внедрила E-tender на базе SAP SRM для проведения тендеров с поставщиками >>>

25/08/2016 - "Вест Колл" обеспечила цифровой телефонией владельца автоцентров KIA, Lada и Chevrolet >>>

25/08/2016 - LanCloud запустил услугу «Облачная IP-АТС» для Office 365 с подключением российских телефонных номеров >>>

24/08/2016 - Управление взаимоотношениями с контрагентами в новой версии СЭД PayDox >>>

20/08/2016 - «ПРОДАЖИ-2016» – ключевое событие в сфере продаж >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ


8 декабря 2016 г. Москва
Конференция "Рынок BI 2016" >>>

10 ноября 2016г.  Москва
CNews Forum 2016 >>>

28 октября 2016 г. Москва
Бизнес-форум 1С:ERP 2016 >>>

19-20 октября 2016 г.  Москва
Форум «Вся банковская автоматизация 2016» >>>

13 октября 2016 г. Москва
Конференция "ИТ-аутсорсинг в условиях кризиса" >>>

  Посмотреть весь календарь >>>      Добавить мероприятие >>>

СТАТЬИ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ НА ТЕМУ CRM

- Siri или Cortana в вашем Service Desk >>>

- Топ-10 задач, стоящих перед руководителями контакт-центров: как их решать? >>>

- «Омнилизация» – новый ИТ-тренд в ритейле >>>

- Маркетинг, который работает на результат: метрики и показатели >>>

- Обзор Deskun. Тикет система внутри Gmail >>>

- CRM система убьет ваш бизнес! >>>

  Посмотреть все статьи /более 1000 статей/ >>>      Добавить статью >>>

CRM СИСТЕМЫ И CALL-ЦЕНТРЫ

:: Каталог CRM систем:

- bpm’online
- 1C:CRM
- MS Dynamics CRM
- Клиент-Коммуникатор
- РосБизнесСофт CRM
:: Все CRM системы >>>

:: Каталог Call-центров:

- ProfitContactCenter
- Naumen Phone
- Infra CallCenter

- bpm’online telecom
- FrontRange IPCC
:: Все Call-центры >>>

:: Поставщики по городам:

- Москва
- Санкт-Петербург
- Киев
- Вильнюс
- Екатеринбург
:: Все регионы >>>


   
ИСТОРИЯ CRM-РЕШЕНИЙ
Обычно историю CRM-подобных продуктов для систематизации данных о клиентах принято начинать с Джона Генри Паттерсона (John Henry Patterson), основателя компании National Cash Register, первым обобщившего приемы, используемые при организации торговли. В 1911 году Джем Ханди (Jam Handy), сотрудник рекламной службы Chicago Tribune, изучал причины, по которым покупатели приобретают те или иные товары >>>
   
 
О проекте Новости проекта RSS Feed Реклама на портале Карта сайта Напишите нам! RUS / ENG  
Copyright © 2002 - 2016 Портал CRMONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved. | E-mail: CRMONLINE в Беларуси | CRMONLINE в Казахстане | ECMONLINE.RU