БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
ЧТО ТАКОЕ CRM? НОВОСТИ ПРАКТИКА АНАЛИТИКА УСЛУГИ CRM СИСТЕМЫ CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ  
     История Тренды Колонки Рейтинги CRM Top Awards Карьера Консультации CRM Школа Ссылки  

   
ЧТО ТАКОЕ CRM?
CRM (Customer Relationship Management) - это концепция управления отношениями с клиентами. В терминах управления бизнесом - это система организации работы front-office с ориентировкой на потребности клиента, на проактивную работу с клиентом. >>>
 

CRM-СООБЩЕСТВО

Последние темы на CRM форуме:

- Flowlu CRM - Crmonline, 24.06.16
- 9-я версия системы КлиК:CRM вышла в свет - Crmonline, 24.06.16
- Мудрые мысли от Олеси Новиковой - Crmonline, 15.06.16
- Salesapiens - Crmonline, 12.06.16
- ...цифровое отставание - Crmonline, 12.06.16
- Организация работы службы поддержки (Service Desk) - cnti, 06.06.16
- CRMPRO.com - Crmonline, 04.06.16

НОВОСТИ
:: Видео: новости, выступления, интервью >>>
:: Новости компании Террасофт >>>

27/06/2016 - «Вымпелком» переведет больше половины сотрудников на работу вне офиса >>>

25/06/2016 - LiveTex пополнила свою платформу для омниканального обслуживания системой управления лидами >>>

24/06/2016 - Тренинг Академии Terrasoft: Разработка на платформе bpm’online 7х >>>

23/06/2016 - Выпущена система КлиК:CRM версии 9.0 >>>

10/06/2016 - «Битрикс24» запустил омниканальную CRM с новыми возможностями >>>

09/06/2016 - Helpshift получил $23 млн от Microsoft и Salesforce в новом раунде >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ

10 ноября 2016г.  Москва
CNews Forum 2016 >>>

7 июля 2016г. Москва
Cloud Executive Forum >>>

с 28 июня по 1 июля 2016 года Интернет
Тренинг Академии Terrasoft: Разработка на платформе bpm’online 7х >>>

  Посмотреть весь календарь >>>      Добавить мероприятие >>>

СТАТЬИ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ НА ТЕМУ CRM

- Инструменты увеличения продаж в производственных компаниях >>>

- Андрей Юкин: Как crm наводит порядок в интернет-магазине (retailCRM) >>>

- Производители выбирают CRM >>>

- Как оптимизировать затраты >>>

- Программа лояльности бренда на мобильных приложениях - как это работает из нашего опыта? >>>

- Как работает клиентский сервис нового поколения? >>>

  Посмотреть все статьи /более 1000 статей/ >>>      Добавить статью >>>

CRM СИСТЕМЫ И CALL-ЦЕНТРЫ

:: Каталог CRM систем:

- bpm’online
- 1C:CRM
- MS Dynamics CRM
- Клиент-Коммуникатор
- РосБизнесСофт CRM
:: Все CRM системы >>>

:: Каталог Call-центров:

- ProfitContactCenter
- Naumen Phone
- Infra CallCenter

- bpm’online telecom
- FrontRange IPCC
:: Все Call-центры >>>

:: Поставщики по городам:

- Москва
- Санкт-Петербург
- Киев
- Вильнюс
- Екатеринбург
:: Все регионы >>>


   
ИСТОРИЯ CRM-РЕШЕНИЙ
Обычно историю CRM-подобных продуктов для систематизации данных о клиентах принято начинать с Джона Генри Паттерсона (John Henry Patterson), основателя компании National Cash Register, первым обобщившего приемы, используемые при организации торговли. В 1911 году Джем Ханди (Jam Handy), сотрудник рекламной службы Chicago Tribune, изучал причины, по которым покупатели приобретают те или иные товары >>>
   
 
О проекте Новости проекта RSS Feed Реклама на портале Карта сайта Напишите нам! RUS / ENG  
Copyright © 2002 - 2016 Портал CRMONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved. | E-mail: CRMONLINE в Беларуси | CRMONLINE в Казахстане | ECMONLINE.RU