БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS      |    ПОРТАЛЫ: CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
ЧТО ТАКОЕ CRM? НОВОСТИ ПРАКТИКА АНАЛИТИКА УСЛУГИ CRM СИСТЕМЫ CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ  
     История Тренды Колонки Рейтинги CRM Top Awards Карьера Консультации CRM Школа Ссылки  

   
ЧТО ТАКОЕ CRM?
CRM (Customer Relationship Management) - это концепция управления отношениями с клиентами. В терминах управления бизнесом - это система организации работы front-office с ориентировкой на потребности клиента, на проактивную работу с клиентом. >>>
 

CRM-СООБЩЕСТВО

Последние темы на CRM форуме:

- Что такое платформа "Эйнштейн"? - Crmonline, 23.09.16
- bpm`online в рейтинге лучших CRM для управления лидами - Crmonline, 20.09.16
- Сквозная интеграция Infor CRM c Mingle и ION - Crmonline, 19.09.16
- XIII Международный Customer Experience Forum - Crmonline, 17.09.16
- День CRM в бизнес-школе СКОЛКОВО - Crmonline, 17.09.16
- Cупермаркет «Светофор» требует потратить не менее 500 руб. - Viktoria, 16.09.16

НОВОСТИ

:: Видео: новости, выступления, интервью >>>
:: Новости компании Террасофт >>>

25/10/2016 - =День CRM в бизнес-школе СКОЛКОВО= >>>

24/09/2016 - Softline разработала требования к CRM-системе в АО «ЭКО РЕСУРС» >>>

24/09/2016 - Google и Saleforce заинтересованы в покупке Twitter >>>

23/09/2016 - «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва» >>>

23/09/2016 - ПЛАС-Форум «Online & Offline Retail 2017»: подготовка уже началась! >>>

19/09/2016 - Петербург запустил для своих жителей единую карту лояльности >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>      RSS 

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ


8 декабря 2016 г. Москва
Конференция "Рынок BI 2016" >>>

10 ноября 2016г.  Москва
CNews Forum 2016 >>>

28 октября 2016 г. Москва
Бизнес-форум 1С:ERP 2016 >>>

19-20 октября 2016 г.  Москва
Форум «Вся банковская автоматизация 2016» >>>

13 октября 2016 г. Москва
Конференция "ИТ-аутсорсинг в условиях кризиса" >>>

  Посмотреть весь календарь >>>      Добавить мероприятие >>>

СТАТЬИ И ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ НА ТЕМУ CRM

- Обработка обращений в bpm`online >>>

- Oracle, Salesforce, IBM… Неужели искусственный интеллект повсюду? >>>

- Даже не снилось: клиентский сервис будущего >>>

- Игорь Манн : Маркетинг без бюджета. Советы на 2017 год >>>

- Эволюция автоматической воронки продаж >>>

- Гейб Зикерманн, Джоселин Линдер. Геймификация в бизнесе >>>

  Посмотреть все статьи /более 1100 статей/ >>>      Добавить статью >>>

CRM СИСТЕМЫ И CALL-ЦЕНТРЫ

:: Каталог CRM систем:

- bpm’online
- 1C:CRM
- MS Dynamics CRM
- Клиент-Коммуникатор
- РосБизнесСофт CRM
:: Все CRM системы >>>

:: Каталог Call-центров:

- ProfitContactCenter
- Naumen Phone
- Infra CallCenter

- bpm’online telecom
- FrontRange IPCC
:: Все Call-центры >>>

:: Поставщики по городам:

- Москва
- Санкт-Петербург
- Киев
- Вильнюс
- Екатеринбург
:: Все регионы >>>


   
ИСТОРИЯ CRM-РЕШЕНИЙ
Обычно историю CRM-подобных продуктов для систематизации данных о клиентах принято начинать с Джона Генри Паттерсона (John Henry Patterson), основателя компании National Cash Register, первым обобщившего приемы, используемые при организации торговли. В 1911 году Джем Ханди (Jam Handy), сотрудник рекламной службы Chicago Tribune, изучал причины, по которым покупатели приобретают те или иные товары >>>
   
 
О проекте Новости проекта RSS Feed Реклама на портале Карта сайта Напишите нам! RUS / ENG  
Copyright © 2002 - 2016 Портал CRMONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved. | E-mail: CRMONLINE в Беларуси | CRMONLINE в Казахстане | ECMONLINE.RU