04/03/2021 - WhatsApp запустил голосовые и видеозвонки в десктопной версии приложения >>>

03/03/2021 - Microsoft добавит режим докладчика и вебинары на 1000 человек в Teams >>>

02/03/2021 - Orange Business Services перевел контакт-центр KONE в облака >>>

25/02/2021 - NAUMEN увеличил долю по количеству инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах до 39% >>>

24/02/2021 - МТС внедрит искусственный интеллект в систему обучения сотрудников колл-центров >>>

23/02/2021 - Александр Попов, один из основателей Terrasoft, покидает компанию >>>

22/02/2021 - Группа компаний Creatio привлекла миноритарные инвестиции в размере $68 млн. >>>

16/02/2021 - Customer Day 14-15 апреля 2021 г. >>>

09/02/2021 - Банк Хоум Кредит использует речевую аналитику 3iTech в контакт-центрах >>>

04/02/2021 - Microsoft Viva – новая платформа для вовлечения и взаимодействия сотрудников >>>

03/02/2021 - «КОРУС Консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM >>>

02/02/2021 - Проект Банка ДОМ.РФ по автоматизации процессов продаж на платформе Creatio победил в конкурсе «Проект года-2020» >>>

01/02/2021 - WireCRM интегрировали с платформой интернет-магазинов Insales >>>

27/01/2021 - CRM-система Мегаплан обновила интеграцию с почтовыми ящиками >>>

26/01/2021 - HelpDeskEddy представил собственный Маркетплэйс >>>

- Gartner: пандемия разгоняет рынок Low-code >>>

- CRM Пачка >>>

- Accenture: управление клиентским опытом позволяет в шесть раз повысить прибыльность бизнеса >>>

- Какие проблемы решит внедрение Битрикс24 >>>

- Максим Батырев, Николай Лазарев. Вооружение отделов продаж >>>

- Люди больше не хотят отвечать на звонки >>>

- Почему клиентоориентированность означает готовность сказать “нет” >>>

- CRM платформа Loyalme >>>

- Стратегия Террасофт 2021 >>>

- С чего начать разработку CRM-системы? >>>

- Топ-10 ошибок по внедрению CRM на примере Битрикс24 >>>

- Джанелл Барлоу и Клаус Меллер. Жалоба - это подарок >>>

- Кейс Банка ДОМ.РФ: как автоматизировать процессы продаж с помощью Creatio >>>

- А.Рязанцев. Управление базой клиентов >>>

- Презентация amoCRM >>>

:: Каталог CRM систем:

:: Каталог Call-центров:

:: Поставщики по городам: