Конференция "Решения по аутсорсингу для операторов связи"

Компания Infor-media Russia приглашает принять участие в конференции «Решения по аутсорсингу и услугам управления для операторов связи», которая состоится 7-8 ноября 2006 г в Москве, отель Holiday Inn Sokolniki.

В мировой практике аутсорсинг как схема взаимодействия с внешними поставщиками услуг телеком и ИТ услуг давно стал признанным средством повышения эффективности работы предприятий. Наличие у компании долгосрочной аутсорсинговой стратегии является, по мнению ведущих аналитических агентств, необходимым условием успешного развития конкурентного бизнеса и его адаптации к стремительно меняющимся рыночным условиям.

За счет грамотного позиционирования аутсорсинга услуг получает все большее признание у заказчиков. Этот рынок находится на пороге бурного развития. Предприятия уже поняли, что совсем не обязательно создавать собственную инфраструктуру для обработки вызовов, дешевле арендовать мощности специализированного провайдера. Во-первых, не надо инвестировать в оборудование, помещение и подготовку кадров. Во-вторых, благодаря конкуренции игроков можно добиться снижения тарифов на услуги. В-третьих, сторонний Call-центр гораздо быстрее оказывает требуемые услуги и гораздо эффективнее справляется со всплесками нагрузки за счет временного увеличения числа операторов.

На конференции будут рассмотрены вопросы:

* Чего следует ожидать мобильному оператору от аутсорсинга?
* Какие ведущие причины для специфических решений аутсорсинга? – Взгляд на исключительные требования для различных типов мобильных операторов
* Использование опыта аутсорсинга в других секторах для развития успешной стратегии аутсорсинга в секторе мобильной телекоммуникации
* Как управляемые услуги могут повысить внутреннюю эффективность и повысить удовлетворение покупателей?
* Внедрение требуемых организационных изменений для проектов аутсорсинга в мобильной телекоммуникации
* Что привлекать – сеть, платформы, бизнес процессы?
* Опции услуг сети менеджмента аутсорсинга для мобильных операторов
* Снижение цен и улучшение KPIs посредством сфер деятельности аутсорсинга
* Дополнительные услуги аутсорсинга, чтобы держать конкурентоспособность на рынке мобильных телекоммуникаций: Рингтоны
* Данные мобильного аутсорсинга для увеличения ARPU
* Повышение доходности через аутсорсинг предложения мобильного контента
* Внедрение управляемых услуг роуминга для возможности быстрого развития широко распространенного роуминга
* Дистрибуция терминала аутсорсинга
* Как лучшим образом управлять проектом аутсорсинга
* Построение оффшоринга в стратегии аутсорсинга
* Соглашение об уровне обслуживания ( SLA ) – Получение нужного баланса SLA

К участию приглашены: телеком операторы, системные интеграторы, контент провайдеры, производители оборудования услуг связи, операторы сотовой связи, ИТ – компании и все заинтересованные участники рынка.