14 сентября в Екатеринбурге пройдет конференция
"CRM-решения", посвященная современным подходам к управлению взаимоотношениями с клиентами. Организатор конференции – компания Экспо-Линк приглашает принять участие в конференции все компании, заинтересованные в создании долговременных и прибыльных взаимоотношений с заказчиками.
Генеральным спонсором конференции выступит компания TERRASOFT.
Платиновый спонсор конференции – компания ID SYSTEM.
Свои доклады на конференции представят такие известные компании как TERRASOFT, Softline, ID System, Региональный Информационный центр, Акроним, Бизнес-навигатор, Новаком, Прайм 1С и другие.
Программа конференции состоит из нескольких Сессий, в рамках которых компании-участники представят свои доклады:
Сессия 1. CRM как философия бизнеса;
* Клиенториентированность в каждой точке контакта
* Методика сравнительного выбора CRM-решения
* Разработка CRM-системы под заказ - конкурентное преимущество вашего бизнеса
Сессия 2. CRM-решения российских производителей. Спонсор секции РИЦ
* 1С:CRM ПРОФ 8.0. История одного внедрения: бюджет, сроки, результат
* INDEX.CRM как инструмент интерактивного взаимодействия с клиентами
* Monitor CRM - аналитический подход к CRM
Сессия 3. CRM-решения западных производителей;
* Простейшая CRM-система на базе MS OutLook
* MICROSOFT DYNAMICS CRM – ваш путь к успеху в бизнесе!
Сессия 4. Call-центр – важный элемент CRM-системы;
* Превосходство возможностей Call-Центра над Вашими ожиданиями.
* Управление клиентской базой, использование возможностей офисной мини-АТС для более эффективного взаимодействия с клиентами.
* IP АТС Panasonic. Взгляд профессионала на интеграцию CRM и Call Center решений.
* Call-Centre как элемент полноценной CRM системы. Комплексный подход к внедрению – гарантия результатов
В конце рабочего дня состоится беспрецедентное событие - Битва разработчиков CRM-систем. На ринге сойдутся CRM-титаны разных весовых категорий, которые в честном поединке будут отстаивать достоинства своего продукта и выявлять недостатки продукта противника. Независимый эксперт выступит судьей и поможет зрителям разобраться в нюансах предлагаемых решений. Зрители смогут не только наблюдать за боем, но и принять в нем активное участие, поддержав ту или иную сторону.
К участию в конференции приглашаются:
* Топ-менеджеры компаний;
* Коммерческие директора предприятий;
* Директора по маркетингу;
* Руководители и специалисты отделов по работе с клиентами;
* Руководители и специалисты отделов продаж;
* Руководители и специалисты отделов информационных технологий.
Первая конференция "CRM-решения", организованная компанией Экспо-Линк, прошла в Екатеринбурге в сентябре 2005 года, имела большой успех и собрала более 200 участников.
Посмотреть подробности и зарегистрироваться на участие вы можете здесь:
http://expolink-company.ru/templates/business_conf.php?show=19
