Семинар "CRM в вопросах и ответах"

Как построить клиент ориентированный бизнес?

CRM – неотъемлемая часть современного успешного бизнеса.
Если Вы хотите узнать все о CRM и не хотите тратить сотни часов на "копание" в интернет и тысячи гривен на покупку книг, чтобы найти ответы, - наш семинар «CRM в вопросах и ответах» для Вас.

Вы ответы на ключевые вопросы:
• Кому нужен CRM и почему
• Как CRM влияет на бизнес
• Основные понятия в сфере CRM и CRM-технологий
• Основные процессы CRM и их взаимосвязи
• 8 факторов успешного внедрения CRM
• Разновидности CRM систем, их назначение и особенности использования
• Типовые риски и проблемы автоматизации CRM
• Рекомендации по созданию комплексной CRM системы
Автор и ведущий семинара: Николай Булава, практик, бизнес-консультант с 10-тилетним опытом и топменеджер в одном лице.
Дата и время проведения: 9 декабря 2010г. (четверг), с 10:00 до 13:00
Место: Украина, Киев.

Регистрация и условия участия доступны по ссылке: http://www.integros.com.ua/presscenter/events/9_december_2010.php