Сегодня интенсивная работа с клиентами стала неотъемлемой частью бизнеса ведущих российских компаний. Чтобы удержать существующих клиентов надо определить, кому продукт может быть интересен, донести информацию о нем через удобный для клиента канал коммуникаций, сделать правильное предложение и отследить результат. В таких условиях CRM становится практически незаменимым инструментом для отраслей с длительным жизненным циклом клиента.
Как построить эффективную клиентскую стратегию; можно ли с помощью программ лояльности увеличить кросс-продажи; какие решения помогут Вам эффективно выстроить работу с клиентами, и как разработать грамотную методологию внедрения CRM систем Вы сможете узнать на мероприятии, организованном компанией Sputnik Labs.
Деловой завтрак «Замкнутый цикл работы с клиентом» состоится 5 ноября 2008 года в гостинице Националь зал Санкт-Петербург по адресу: Москва, ул. Моховая 15/1, стр. 1.
Для кого это мероприятие:
Для тех, чьей задачей является повышение лояльности клиентов или поддержка программных платформ, на которых отношения с клиентами разворачиваются – представителей следующих компании:
* крупные розничные сети;
* авиакомпании;
* крупные розничные банки;
* операторы связи.
Основные темы:
1. Стратегия построения клиентских отношений.
2. Кросс-продажи: повышение доходов от Клиента.
3. Методология: как объединить стратегию и автоматизацию.
4. Эффективное внедрение. Опыт конкретных компаний. Презентация бизнес-кейсов.
Предварительная программа:
8:45 – 9:00 Регистрация участников
9.00 – 11.30 Презентационная секция
11.30 – 12.00 Демонстрация решения. Свободное общение
Ведущие бизнес-завтрака:
* Ольга Рубцова, Директор по развитию бизнеса Sputnik Labs;
* Дмитрий Овчинников, Директор департамента бизнес-консалтинга Sputnik Labs.
Участие в деловом завтраке бесплатно.
Для того чтобы посетить мероприятие, Вам достаточно до 5 ноября зарегистрироваться по e-mail: marketing@spklabs.com или заполнив регистрационную форму на
сайте
Для регистрации Вам необходимо предоставить следующие данные:
1. Компания
2. Фамилия
3. Имя
4. Должность
5. Контактный телефон (с кодом города)
6. Факс (с кодом города)
7. E-mail
За дополнительной информацией и по вопросам регистрации просьба обращаться в Sputnik Labs к Юлии Закорчевной по тел. +7 (495) 617 1406 или по электронной почте marketing@spklabs.com
Ждем Вас на бизнес-завтраке «Замкнутый цикл работы с клиентом» 5 ноября 2008 года в 9.00 в гостинице Националь зал Санкт-Петербург по адресу: Москва, ул. Моховая 15/1, стр. 1.
До встречи на мероприятии!
