Дата и место проведения: 26 сентября 2008, г. Одесса
Компания Террасофт совместно с партнером slashi.info проведет в Одессе 26 сентября 2008 семинар "CRM: клиенториетированная стратегия бизнеса". Семинар даст возможность руководителям компаний получить полное представление о возможностях применения CRM-систем с целью повышения эффективности бизнеса за счёт оптимизации бизнес-процессов по работе с клиентами и взаимодействия между отделами организации.
Докладчик: Лана Чубаха
Директор по развитию бизнеса, компания Terrasoft (Украина)
Спикер с многолетним опытом в области CRM, автор тренингов по CRM, представленных в учебных и квалификационных программах в различных учебных заведениях мира. Проектный менеджер, руководивший внедрениями Terrasoft CRM в TNT Express (Украина), Brussels Airport (Бельгия), EuroStalStandart SiC (Сербия и Черногория), UBERbase (Канада), Waitex Informational System Inc (США). Автор тренингов и тренер в таких организациях, как Global Leadership Inc. (США); Консорциум по усовершенствованию менеджмент-образования в Украине (CEUME), проект TACIS по развитию бизнеса в Украине; Terrasoft. Инструктор/лектор курса по CRM в рамках учебных и квалификационных программ следующих учебных заведений: Международный Институт Бизнеса (программа Charted Institute of Marketing); KMBS (короткие учебные программы); Русская Школа Управления (программа «Директор по продажам»).
Аудитория
Владельцы бизнеса, руководители компаний, топ-менеджеры, заинтересованные в повышении конкурентной способности своего бизнеса.
Цель мероприятия
Дать слушателям представление о CRM, клиенториентированном подходе к ведению бизнеса, и возможностях реализиции клиенториентированной стратегии компании с помощью Terrasoft CRM.
Программа CRM клиенториентированная стратегия бизнеса
10:00-10:30 Регистрация участников, приветственный кофе.
10:30-10:40 Вступительное слово.
10:40-10:50 Презентация компании Terrasoft.
10:50-11:20 Что такое CRM? CRM-модели.
11:20-12:00 Цели и задачи CRM.
12:00-12:30 Демонстрация CRM-системы.
12:30-13:00 Кофе-пауза.
13:00-13:30 Этапы реализации CRM-проекта.
13:30-14:00 Круглый стол "Аспекты практического применения CRM в вашем бизнесе".
Стоимость
Участие в семинаре бесплатное, при этом необходима регистрация. Зарегистрироваться можно по телефонам в Одессе 734-36-05 (3 линии), 738-62-94, 37-36-17. Также по e-mail: info@slashi.info или заполнив и отправив форму регистрации на этой странице. Щелкните здесь, чтобы заполнить форму регистрации.
Место проведения и регистрация
Гостиница Юность - ул. С. Варламова (Пионерская), 32. Посмотреть на Яндекс.Карте
Для регистрации на семинар заполните, пожалуйста, форму в левой части страницы.
Отзывы участников предыдущих семинаров "CRM: клиенториентированная стратегия бизнеса"
"На семинаре скучать не пришлось. Лана прекрасно держит аудиторию в тонусе. Концепция CRM была донесена профессионально и в то же время доступно. Без сомнений, время, уделенное семинару потрачено с толком. Многие витавшие в голове идеи выстроились теперь в стройную последовательность, ведущую к новым достижениям в моем бизнесе. Максим (
Николаев)."
"Большое спасибо за организацию этого мероприятия в открытом формате. Я не нашла аналогичных тренингов у других поставщиков CRM в России. Виктория"
Ваши вопросы относительно участия в семинаре можно задать организатору по тел. 734-36-05.
