Бизнес-завтрак "Какова цена успеха? Как выбрать и внедрить CRM?"

Какова цена успеха? Как выбрать и внедрить CRM?

Конференция посвящена внедрению CRM в российских компаниях. Основной целью конференции является представить подходы к внедрению CRM : как CRM работает, какие требования к системе предъявлять в зависимости от специфики бизнеса, как выбрать наиболее подходящую систему для компании , как задействовать весь потенциал CRM концепции и самой системы. В рамках конференции будет представлен обзор и тенденции мирового рынка CRM, оценка и тенденции развития российского рынка, а также оценка инвестиций в CRM.
Приглашаются руководители высшего звена, владельцы компаний, коммерческие директора, руководители отделов продаж и маркетинга, руководители IT

Условия участия: бесплатно по предварительной регистрации

Организатор: консалтинговая группа «Berner&Stafford»
Дата: 4 июля
Время: с 10.00 до 13.00 ( продолжительность 3 часа, включая кофе-брэйк)
Место: бизнес-центр «Даев Плаза» , Даев переулок д.20 , м. Чистые пруды


Основные темы:
1) CRM - инструмент управления продажами
Что можно ждать от CRM?
Вертикаль власти:анализ-план-контроль
Сбытовые процедуры и бизнес-процессы
Автоматизация бизнес-процессов продаж
Выбор оптимального CRM решения

2) Обзор рынка CRM решений
Оценка и прогнозы рынка CRM
Преимущества CRM для заказчика
Классификация CRM решений и их характеристики
Новые продукты на рынке CRM

3) Какова цена успеха при внедрении CRM?
Фазы и этапы внедрения CRM
Кто несет ответственность за постановку задач (бизнес-требования)?
Первые 90 дней: как преодолеть саботаж
Оценка эффективности инвестиций в CRM

4) Дискуссии и ответы на вопросы

Регистрация по тел.(495) 788-09-41/42 , по E-mail : prokin@bernerandstafford.ru
Контактное лицо: Прокин Александр