Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS
и другие
Сервисы CRMONLINE.RU
СТАТЬЯ
Презентация Битрикс24.Сидней
Вышла новая версия сервиса для автоматизации бизнеса Битрикс24 (под кодовым названием Сидней). В ней появился раздел Контакт-центр, который позволяет принимать обращения клиентов через email, телефонию, сайт, мессенджеры (Viber, Telegram) и социальные сети (VK и Facebook). Каждое обращение будет попадать в CRM и подшиваться к карточке контакта.
Кроме того, появился бесплатный коллтрекинг, который позволит оценить эффективность рекламных каналов и посчитать, сколько стоит каждое обращение клиента.