Forrester Research, независимая исследовательская фирма.
 
Аналитический отчет The Forrester Wave™:

The Forrester Wave™: для больших организаций

3 квартал 2012 г.

Чтобы оценить состояние рынка Large CRM Suites, компания Forrester проанализировала сильные и слабые стороны систем ведущих поставщиков корпоративных CRM-систем.