Новый стратегический партнер Avaya в Украине – корпорация Инком

Компания Avaya, ведущий мировой поставщик приложений, систем и услуг для бизнес-коммуникаций, объявляет о подписании партнерского соглашения с корпорацией Инком, лидером украинского рынка информационных технологий.

Инком стремится предоставлять своим заказчикам решения и услуги наивысшего качества, поэтому постоянно развивает партнерские отношения с ведущими мировыми производителями. Сотрудничество с Avaya позволит корпорации расширить спектр решений как в сфере построения центров обслуживания вызовов, так и реализации приложений компьютерной телефонии. Объединив усилия, компании смогут более полно удовлетворять возникающие потребности своих клиентов.

Интерес Инком к продуктам рынка телекоммуникаций неслучаен. Этот сегмент растет в Украине наиболее динамично – за последние три года темпы роста составляют около 30%.

«Инком накопил большой опыт построения контакт-центров, – отмечает
Сергей Маглюй, вице-президент по инновациям корпорации Инком, – Более двадцати успешно реализованных проектов позволили выработать уникальную методологию, позволяющую гарантированно обеспечить решение бизнес-задач, стоящих перед заказчиками. Благодаря сотрудничеству с Avaya продуктовый портфель Инком в области контакт-центров становится идеально сбалансированным. Это позволит нам предлагать оптимальные технологические решения для любого предприятия, учитывая его специфику и предпочтения».

«В настоящее время наблюдается все возрастающая заинтересованность украинских предприятий и компаний в современном телекоммуникационном оборудовании: IP-телефонии и решениях для организации
контакт-центров, – отмечает Дмитрий Кондратьев, генеральный директор Avaya в России и странах СНГ, – Такой крупный партнер как корпорация Инком позволит нам укрепить собственные позиции на стратегически важном рынке Украины».

Вместе с корпорацией Инком Avaya планирует заниматься поставками оборудования и инсталляцией решений с последующим сервисным обслуживанием по всей Украине.

В планах партнеров организация обучения на базе существующего Центра Знаний корпорации Инком

Партнерство с крупнейшим интегратором рынка Украины позволит Avaya расширить свое присутствие на рынке Украины.