«ЮНИВЭЙ Менеджмент» запустила в эксплуатацию первую очередь CRM-системы

Крупнейшая российская производственно-торговая компания, занимающаяся производством и реализацией высококачественных коньяков, вермутов и вин, внедряет первую очередь CRM-системы.

Компания «ЮНИВЭЙ Менеджмент» запустила в опытную эксплуатацию первую очередь CRM-системы. CRM-система - современная бизнес-технология, нацеленная на рост доходности бизнеса компании с помощью повышения лояльности клиента.

Первый этап внедрения системы CRM был завершен в сентябре 2006 года. В результате внедрения был создан единый источник информации о более чем 400 клиентах компании, стало возможным управление через CRM-систему маркетинговыми акциями, получение отчетности руководством компании об эффективности работы.

Сейчас новой CRM-системой активно пользуются три подразделения компании - Департамент Маркетинга, Отдел региональных продаж и Отдел сетевых продаж. Ими постоянно актуализируется база данных по дистрибуторам и сетям, ведется анализ данных, приходящих из регионов, что позволяет компании точно оценивать вероятность заключения сделки, то есть эффективно управлять финансовыми потоками. Также с внедрением первой очереди CRM стал возможен сбор данных по ежемесячной динамике продаж продукции активов компании во всех сетях России.

С мая 2007 года возможности CRM-системы "ЮНИВЭЙ Менеджмент" станут доступны и сотрудникам региональных активов компании. Это позволит компании «ЮНИВЭЙ Менеджмент» в режиме он-лайн анализировать данные по взаимоотношениям с клиентами.

Краткая информация о компании. «ЮНИВЭЙ Менеджмент» (основана 1996 г.) - вертикально-интегрированная производственно-торговая компания, профессионально занимающаяся производством и реализацией высококачественных коньяков, вермутов и вин. Основными производственными активами компании являются Ставропольский винно-коньячный завод (СВКЗ), Минераловодский завод виноградных вин (МЗBВ) и испанский завод ALVISA (Alcoholes y Vinos S.A).