20/04/2007
В первом квартале 2007 года завершен первый этап работ по проекту внедрения системы «Монолит: CRM — Мобильная торговля и услуги» для группы предприятий BBH в Украине (входят ПБК «Славутич» в городе Запорожье, Киевский пивоваренный завод «Славутич» и ОАО «Львовская пивоварня»). В рамках проекта, который был начат в декабре 2006 года, на предприятии была установлена функциональность, обеспечивающая процесс наполнения базы (классификатора) торговых точек, построение шлюза обмена с дистрибьюторами и организацию WEB-доступа к системе, работу полевого персонала с мобильным агентом системы для КПК. На основе этой функциональности сотрудники предприятия получили возможность: * ввода различной информации о состоянии торговой точки и прием заказа; * планирования визитов и контроля выполнения заданий; * передачи собранной информации в центральную БД; * получения отчетов для анализа собранной информации. В настоящее время торговые агенты компании на маршруте выполняют с использованием КПК: * корректировку информации о торговой точке; * ввод информации (анкета, заказ продукции и арендное оборудование); * передачу введенной информации в центральную БД предприятия. Для организации взаимодействия с дистрибьюторами настроено рабочее место дистрибьютора с доступом через WEB-интерфейс. Это место позволяет дистрибьютору сформировать и получить отчет о заказах продукции торговыми точками. Согласована процедура и механизмы организации обмена между учетными системами дистрибьюторов и системой «Монолит: CRM», при этом обеспечено получение следующей информации от дистрибьютора: * сальдо по расчетам с клиентами; * отгрузки продукции клиентам дистрибьютором; * остатки продукции на складе дистрибьютора. В результате, компания получила систему управления деятельностью мобильных сотрудников, а также средство для организации оперативного взаимодействия и обмена информацией с дистрибьюторами.
Последние темы на форумах:
