Отныне компании, применяющие CRM-систему Siebel, смогут предоставить доступ к ней сотрудникам - пользователям смартфонов Blackberry: версия Siebel Wireless для них была недавно анонсирована корпорацией Oracle. С помощью Siebel Wireless данные из CRM-системы смогут получать руководители, торговые агенты и сотрудники сервисных служб. Доставка информации - уведомлений или данных - на Blackberry возможна посредством электронной почты, голосовой почты или SMS. Сотрудники ИТ-отделов смогут управлять Siebel Wireless с помощью штатных средств администрирования для Blackberry - Blackberry Enterprise Server.
http://www.osp.ru
