Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS
и другие
Сервисы CRMONLINE.RU
НОВОСТИ
29/04/2025
В CRM ПланФикс появилась расшифровка голосовых сообщений и звонков
В системе управления бизнесом ПланФикс теперь можно автоматически расшифровывать голосовые сообщения и аудиофайлы. Сервис превращает даже самую сумбурную речь в читаемый текст за секунды, поддерживает иностранные языки, проверяет орфографию ответов, редактирует стиль и позволяет управлять коммуникацией через разные каналы связи из единого окна. Сотрудникам отделов продаж и поддержки больше не нужно тратить время на многократное прослушивание записей — достаточно взглянуть на текст.
Экономия времени при расшифровке составляет от нескольких минут до часа в зависимости от продолжительности аудио. Дополнительно доступен анализ звонков на соответствие скриптам и инструкциям.