Sherlock Platform - омниканальная платформа для бренд-коммуникаций в мессенджерах

Омниканальная чат-платформа Sherlock Platform позиционируется как инструмент для "бренд коммуникаций" - для среднего и крупного бизнеса. Она обеспечивает бесшовную интеграция в CRM и позволяет взаимодействовать с клиентами через WhatsApp, Telegram, Instagram Direct, Apple Messages for Business, в чате на сайте - все в едином интерфейсе.

Разработчики говорят, что платформа позволяет создать полноценные бизнес-процессы обслуживания клиентов, в которых все отделы могут выполнять свою часть работы. При этом для клиента это выглядит как один удобный чат с компанией в целом. В платформе есть инструменты для отдела продаж, сервиса и поддержки, маркетинга. А собственная бот-платформа (интегрированная с GPT) позволяет автоматизировать любые другие процессы и интегрироваться с любыми системами компании.