01/12/2020
Facebook приобрела CRM-стартап Kustomer — сумму сделки оценили в $1 млрд.. Стартап специализируется на создании чат-ботов и других платформ для работы бизнеса с клиентами. *** Facebook сообщила о покупке CRM-стартапа Kustomer. Он поможет компаниям в общении с клиентами в WhatsApp и Messenger. Kustomer помогает предприятиям автоматизировать повторяющиеся задачи, чтобы их представители могли увеличить время и качество взаимодействия с клиентами. Одно из направлений стартапа, например, создание чатботов. Условия сделки не разглашаются, но источники WSJ сообщают, что Facebook заплатила за компанию около $1 млрд. Более 175 млн человек используют WhatsApp для связи с компаниями, сообщила Facebook. Компания планирует интегрировать в мессенджер инструменты, которые помогут предприятиям улучшить взаимодействие с клиентами. По данным PitchBook, в последний раз стартап был оценен в $710 млн. В него инвестировали Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments и другие. Kustomer основали в 2015 году американские программисты Брэд Бирнбаум и Джереми Суриэль, пишет пишетTechCrunch. Среди клиентов платформы — Ring, Glovo, Glossier, Sweetgreen и Rent the Runway.
Последние темы на форумах:
