БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS      |    ПОРТАЛЫ: CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
ЧТО ТАКОЕ CRM? НОВОСТИ ПРАКТИКА АНАЛИТИКА УСЛУГИ CRM СИСТЕМЫ CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ  
         История Тренды Колонки Рейтинги CRM Top Awards Статьи Консультации CRM Школа Ссылки

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
ВЕБИНАРЫ
ВИДЕОНОВОСТИ
КОЛУМНИСТЫ
ОБЗОРЫ
МЫ В ФЕЙСБУК


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие

   
НОВОСТИ

28/12/2017

Гравител интегрировали с ПланФикс



Компания Гравител представила готовую интеграцию с популярной системой управления предприятиями ПланФикс. Объединение CRM и телефонии позволят оптимизировать коммуникации с клиентами по телефону. Когда клиент звонит в компанию на экране IP-телефона или коммуникатора отображается его имя, а в системе автоматически открывается карточка с информацией о покупателе.

Интеграция позволяет прямо из CRM совершать звонки, кликнув по номеру клиента. Более того, каждый звонок клиенту или входящий вызов фиксируется в карточке. После окончания разговора в любое время можно прослушивать запись переговоров. Если в компанию первый раз звонит клиент и его номер не определен, система автоматически создает новый контакт. В случае первичного звонка клиенту в CRM также формируется карточка.
___

 
О проекте Новости проекта RSS Feed Размещение рекламы Карта сайта Напишите нам! RUS / ENG  
Copyright © 2002 - 2018 CRMONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved. E-mail: