БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM ERP ITSM
ЧТО ТАКОЕ CRM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА ПРАКТИКА CRM СИСТЕМЫ CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ  
   История Тренды Колонки Рейтинги Статьи     Консультации CRM Школа


ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
RSS-ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
СОБЫТИЯ И МЕРОПРИЯТИЯ
ВЕБИНАРЫ
ВИДЕОНОВОСТИ
КОЛОНКИ!
ОБЗОРЫ
МЫ В ФЕЙСБУК


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие

   
   

НОВОСТИ

25/09/2017

Психоскоринг в Сбербанке



«Сбербанк» планирует внедрить оценку лайков в процесс принятия решений о выдаче кредитов, сообщил старший вице-президент банка Александр Ведяхин. Об этом пишут RNS и РБК.

В банке подобную оценку клиентов называют психоскорингом. При рассмотрении заявок на кредит сотрудники банка будут обращать внимание в том числе поведение, друзей и интересы потенциальных заемщиков в соцсетях.

«Мы посмотрели, что он [ученый из Стэнфорда Михал Косински, предложивший технологию сбора психометрических данных через соцсети] делал и поняли, что математического аппарата достаточно для того, чтобы это сделать. Это прототип, который мы изучаем внутри, но повторюсь, здесь мы берём полное согласие клиентов», – цитирует Ведяхина RNS.

Банк может насторожиться, если клиент ставит лайки «Владимирскому централу», привел пример топ-менеджер.

«Идеальный вариант, <...> чтобы мы поняли, кто, все следы, все источники, чтобы стало понятно, что это за человек, и если он «лайкает» тюремные четки и "Владимирский централ", то навряд ли ему надо сразу одобрять кредит, скорее всего, еще раз надо что-нибудь посмотреть», – цитирует Ведяхина «Интерфакс».

Сейчас в банке тестируют психоскоринг на ограниченной выборке согласившихся клиентов. Полноценно психоскоринг будет внедрен в работу «Сбербанка» в 2018 году, рассчитывает Ведяхин.

«Сбербанк» намерен использовать психоскоринг в полном соответствии с законодательством о защите персональных данных, слеудет из слов топ-менеджера.

rb.ru




К списку новостей >>>



НА ФОРУМАХ БИЗНЕС СЕТИ KINETICS

Последние темы на форумах:

 
О портале Новости портала RSS Feed Услуги Размещение рекламы Форум Карта сайта Напишите нам! RUS / ENG  
Copyright © 2002 - 2024 CRMONLINE.RU All rights reserved. E-mail: