15/03/2017
Холдинг Mail.Ru Group представил сервис для ритейла, позволяющий провести аналитику поведения и предпочтения клиентов. Технология проекта основана на предиктивных математических моделях, говорится в сообщении холдинга. Для их создания используются машинное обучение и новые методы обработки информации в сфере data science. У ритейлеров появится возможность проводить сегментацию аудиторию, предсказывать потенциальный интерес к той или иной категории товаров, выбирать эффективные каналы коммуникаций, прогнозировать вероятности оттока. В компании считают, что новая опция поможет компаниям повысить конверсию кросс-продаж на 20% и увеличить лояльность клиентов. Директор по развитию бизнеса направления «Большие данные» компании Mail.Ru Group подчеркнул, что у компаний накоплены достаточно большие объемы информации о клиентах. В частности, ритейлеры знают состав покупок, их частоту, средний чек, география и другие данные о покупателях. «Теперь, благодаря предиктивным моделям, созданным нашими экспертами, торговые сети могут более качественно сегментировать своих покупателей, выделять тех, с кем нужно контактировать здесь и сейчас», - сказал он. В пресс-службе Mail.Ru Group сообщили, что пользователями проекта уже стали торговая сеть «Эльдорадо» и интернет-магазин Ozon.
Последние темы на форумах:
