Проект Zadarma представил бесплатную АТС для пользователей CRM

Современный бизнес нуждается в автоматизации процессов. Интеграция облачных сервисов – данность, от которой не может отказаться ни одна эффективная компания. Часто слово «интеграция» приравнивается к словосочетанию «дополнительный бюджет». В таких случаях на помощь приходят бесплатные решения, например, интеграция бесплатной АТС и CRM-системы.

Сервис IP-телефонии Zadarma создал решение для бизнеса, который не хочет тратить дополнительные средства. Проект интегрировал бесплатную АТС с крупнейшими CRM-системами – Битрикс24, AmoCRM и ПланФикс.

Функционал интеграции включает в себя такие возможности, как:

звонки клиентам из CRM;
всплывающая карточка клиента при входящем вызове;
автоматическое создание нового контакта;
статистика и записи разговоров в CRM.

Связка телефонии и CRM позволяет решить задачи бизнесов любого масштаба. Клиент сразу попадает к нужному менеджеру, а менеджер в свою очередь знает всю информацию о клиенте и его предыдущих заказах. В результате компания не теряет звонки – все они отображаются в системе с карточкой клиента, и руководитель бизнеса может отмечать эффективность того или иного сотрудника, в том числе прослушивать записи разговоров, не выходя из CRM.