Компания «РосБизнесСофт» объявила об успешной интеграции своей CRM системы с виртуальной АТС UIS

«РосБизнесСофт» объявила об успешной интеграции своей CRM системы с виртуальной АТС UIS. РосБизнесСофт CRM — универсальный программный продукт для управления взаимоотношениями с клиентами, комплексной автоматизации бизнеса, а также развития корпоративной информационной системы. Отличительной особенностью системы является наличие универсального механизма обмена данными и возможность самостоятельной доработки программы.

UIS — оператор связи, предоставляющий услуги облачной телефонии и автоматизации коммуникаций по модели SaaS. В число основных сервисов входят виртуальная АТС, IP-телефония и широкая линейка API-инструментов для интеграции телефонии с CRM и другими IT-системами.

В результате интеграции пользователи «РосБизнесСофт CRM» получили возможность принимать и обрабатывать входящие звонки в программе, совершать исходящие звонки в один клик. Также с помощью модуля «Холодные звонки» менеджеры теперь могут в полуавтоматическом режиме осуществлять массовые «прозвоны» по «холодным» клиентским базам. Если сотрудника нет в офисе, и он заблаговременно поставил галочку «Переводить звонки», то звонок от его «Клиента» будет автоматически перенаправлен ему на мобильный телефон.

Все звонки, в том числе пропущенные, фиксируются в модуле «Контакты» и руководитель (сам менеджер) может их прослушать в любой момент из любой точки мира.