Выживание бизнеса сегодня зависит от способности развиваться и оперативно адаптироваться под стремительно меняющийся ландшафт рынка. Цифровая трансформация — одна из наиболее жизнеспособных стратегий для повышения эффективности бизнес-активностей, процессов и усиления экспертизы.
77% компаний заявляют, что цифровая трансформация является их ключевым стратегическим приоритетом. Вместе с тем, она же является и наибольшим вызовом для современных компаний. В 2017 году 80% компаний не смогут достичь ожидаемых целей в рамках своих бизнес-стратегий из-за неэффективного управления бизнес-процессами.
Взяв курс на цифровую трансформацию, компании необходимо создать новые процессы, сформировать новые бизнес-модели и команды, а также инвестировать в новые технологии и системы. Только так компания сможет выжить и эволюционировать в современной бизнес-среде.
О том, как успешно трансформировать свой бизнес с помощью технологий BPM+CRM — в новом материале компании Terrasoft.
Вы узнаете:
• как осуществить цифровую трансформацию, основываясь на гибком управлении бизнес-процессами;
• какую роль в формировании исключительного клиентского опыта играют цифровые преобразования;
• почему CRM, усиленная BPM-технологиями, становится двигателем бизнес-трансформации.
Посмотреть полную версию статьи >>>
