В РосБизнесСофт CRM появился баг-трекер

Компания РосБизнесСофт разработала модуль Баг-трекер для своей системы РосБизнесСофт CRM. Данный модуль позволяет оптимизировать работу технических служб по работе с обращениями клиентов, а также применим для внутреннего пользования.

Баг-трекер позволяет фиксировать проблемы, распределять их по категориям (компонентам), по проектам и другим характеристикам, назначать ответственных сотрудников, контролировать сроки реагирования на обращения, отправлять уведомления по E-mail и SMS о статусе багов. Есть возможность совместной работы нескольких сотрудников по одной проблеме.

Модуль Баг-трекер применим в различных отраслях и направлениях. Решение может быть интересно web-студиям, фрилансерам, сервисным центрам и ИТ-компаниям.