Perezvoni.com запускает мультивиджет

Сервис для увеличения количества звонков с сайта Perezvoni.com запустил новый инструмент — мультивиджет. Теперь система умеет не только перезванивать пользователю меньше, чем за полминуты, но и подменять при этом текст сообщения в зависимости от запроса. Сервис выполняет также функции систем аналитики и CRM.

Первая версия виджета Perezvoni.com была запущена осенью 2014 года. Она включала только самую базовую функцию: обратный звонок с сайта за 28 секунд. Виджет предлагал всем посетителям сайта заказать звонок консультанта, а затем за полминуты связывал продавца и покупателя. За несколько месяцев в системе зарегистрировались более 1500 сайтов.

Параллельно шла работа над новой версией виджета. «Мы поставили перед собой амбициозную задачу: сделать самый умный виджет обратного звонка, — рассказывает руководитель проекта Виталий Ягодкин. — Для этого нужно было разработать систему, которая будет знать о посетителе сайта всё возможное, отслеживать его поведение и подстраиваться под его запросы. В результате напряжённой двухмесячной работы нам удалось сделать виджет, который не раздражает пользователей, потому что его видят только нужные люди, в нужный момент и с нужным текстом».

Обновлённая версия Perezvoni.com анализирует поведение посетителя по 9 параметрам и в зависимости от показателей причисляет его к одной из целевых групп. В результате клиента можно ловить «на входе» (если он зашёл по запросу «купить», например), «на выходе» (если он уходит с сайта, не совершив никаких действий), в процессе долгого поиска или при возвращении на сайт.