Анализ клиентской базы становится еще эффективнее с выпуском обновленной редакции «1С:CRM ПРОФ для Беларуси»

«1С:CRM ПРОФ для Беларуси» - локализованная для использования в Республике Беларусь версия продукта «1С:СRM ПРОФ». Это универсальный инструмент, позволяющий автоматизировать бизнес-процессы компании в соответствии с концепцией CRM, организовать активную работу с клиентами во всех подразделениях компании и на всех этапах взаимодействия.

Пятилетний опыт автоматизации белорусских компаний из различных сфер бизнеса позволил разработчикам решения - «1С-Рарус» и «Мисофт НВП» - воплотить в новой редакции множество полезных функций. Так, обновления коснулись следующих разделов программы:
● Управление клиентской базой. Карточка клиента содержит всю необходимую контактную информацию и полную историю взаимоотношений. Добавлена возможность быстрого поиска по списку контрагентов и их контактным лицам. Отчет «Анализ контрагентов» позволяет делать выборки для последующего анализа и сегментации клиентов.
● Календарь. Теперь в нем отображаются не только все запланированные события, но и текущие и невыполненные задачи. Добавлен инструмент, планирующий и фиксирующий взаимодействия с клиентами. Просматривать календарь могут одновременно несколько пользователей, при наличии соответствующих прав.
● Взаимоотношения с клиентом. Список запланированных и прошедших событий можно просматривать с различными видами отборов. Отчет «Анализ событий» позволяет проанализировать события по количеству документов, сумме документа, количеству и сумме номенклатуры, трудозатратам.
● Управление сделками. Программа позволяет осуществлять ввод документа «Счет на оплату», регистрацию отгрузки и оплаты по нему, печать счета. Для оперативного получения информации о состоянии взаиморасчетов можно сформировать специальный отчет «Ведомость по взаиморасчетам с контрагентами».
● Управление бизнес-процессами (ВРМ). Добавлены возможности запускать новые бизнес-процессы и просматривать текущие, а также иметь под рукой пользовательский список задач по ним. Реализован полный цикл от создания и запуска бизнес-процесса до анализа его эффективности и изменения.

Новая редакция «1С:CRM ПРОФ для Беларуси» поддерживает возможность двустороннего обмена данными с программами «1C:Бухгалтерия 8 для Беларуси» и «1С:Бухгалтерия 7.7 для Беларуси». Решение также может быть встроено в типовые учетные и отраслевые решения фирмы «1С», работающие в режиме обычного приложения. Например, «1С:Управление торговлей для Беларуси» редакции 2.0 и «1С:Управление производственным предприятием для Беларуси» редакции 1.3. Встраивание происходит путем сравнения-объединения конфигураций.

Обновление продукта доступно всем зарегистрированным пользователям, имеющим действующий договор информационно-технологического сопровождения («1С:ИТС Международный»). Необходимым условием для перехода на новую версию является наличие платформы «1С:Предприятие» не ниже 8.2.19 версии и решения «1С:CRM ПРОФ для Беларуси» версии не ниже 1.4.8.1.
Получить дополнительную информацию и задать интересующие вопросы можно у локализатора решения в Республике Беларусь — компании ЗАО «МиСофт НВП»:

● по телефонам: +375 17 286-35-20, 286-35-21;
● по электронной почте: crm@misoft.by.