CRM Watchlist 2013: определены главные игроки на рынке CRM-систем

Авторитетный IT портал ZDNet опубликовал CRM Watchlist 2013 - ежегодный список наиболее влиятельных игроков мирового рынка CRM.

В CRM Watchlist входят компании, деятельность которых определяет тенденции мирового рынка CRM. Победители CRM Watchlist 2013 были определены среди 153 претендентов – вендоров программного обеспечения, консультантов и системных интеграторов.

Список CRM Watchlist в этому году выглядит следующим образом:

1. Blackbaud
2. Attensity
3. Artesian Solutions
4. BPM Online
5. Clarabridge
6. Coveo
7. Crowdtap
8. Eloqua
9. Get Satisfaction
10. Gigya
11. Hubspot
12. Infor
13. Infusionsoft
14. Jive
15. KANA
16. Lattice Engines
17. Lithium
18. Marketo
19. Microsoft
20. Moxie
21. Neolane
22. NetSuite
23. Nexj
24. Nimble
25. Oracle
26. Parature
27. Pegasystems
28. salesforce.com
29. SAP
30. SugarCRM
31. Teradata Aprimo
32. Thunderhead
33. Xactly

CRM Watchlist традиционно составляется Полом Гринбергом - признанным гуру CRM, удостоенным титула наиболее влиятельной персоны в CRM-отрасли. На протяжении многих лет решения, попавшие в список, оказывают активное влияние на развитие рынка и формируют его структуру. Поэтому CRM Watchlist де-факто является одним из главных прогнозов рынка CRM.