Форум-Выставка PLANTRONICS days in Ukraine

2-3 марта в Киеве пройдет VIII форум-выставка «CALL CENTERS & CRM Euro 2012 Kyiv. PLANTRONICS days in Ukraine».

Международный бизнес-форум и выставка CallCenters& CRM Kyiv — это единственная в Украине ежегодная площадка, где встречаются исполнители и заказчики услуг Call-центров и CRM. Место, где потенциальный клиент может выбрать подходящий себе колл-центр либо CRM систему, узнать чем один поставщик услуг отличается от другого и получить ответы на все вопросы послушав доклады и посетив выставку.

Главная тема предстоящего форума — чемпионат Европы по футболу ЕВРО 2012 и подготовка к нему коммуникативных служб.

В роли докладчиков на предстоящем мероприятии выступят Дэн Мазилу — генеральный директор Mediatel Data SRL, Андрей Безгубенко — генеральный конструктор XRM, президент Е-Консалтинг, Владимир Карцев — ведущий менеджер по продажам NAUMEN, Александр Печенежский — генеральный директор Richlode Solutions, Олег Зельдин — вице-президент Национальной Ассоциации Контактных Центров. Основными темами обсуждений на форуме станут: «Media CallCenter»; «Обзор лучших результатов внедрения XRM систем в Украине. Технология «клиент одним взглядом»; «Новые стандарты обслуживания клиентов XRM Contact Center. Телефон + портал + социальная сеть»; «Нестандартное использование функционала контакт-центров на основе практических кейсов»; «Практика использования OpenSource-систем для построения CRM и Contact Center решений»; «Оптимизация IVR. Начало».