25/11/2011
Компания "1С-Рарус" сообщает об успешном завершении сертификации программного продукта "1C:CRM Стандарт для Украины" в фирме "1С". Локализованная для украинского рынка CRM-система получила сертификат "Совместимо! Система программ 1С:Предприятие". Следующим этапом станет подготовка продукта к массовому выпуску на рынок. Программа предназначена для небольших компаний сферы услуг и торговли. "1C:CRM Стандарт для Украины" автоматизирует процессы управления продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов, в том числе: - Сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании; - Ведение истории контактов с клиентами, регистрация их потребностей, планирование встреч; - Тайм-менеджмент: планирование рабочего времени, поручений и контроль их выполнения; - Управление продажами, создание стандартных шаблонов действий, анализ цикла продаж, "воронка продаж"; - Управление маркетингом: сегментирование клиентов, проведение e-mailи SMSрассылок, обзвонов (телемаркетинга) по целевым группам; - Анализ работы с клиентами, результатов деятельности сотрудников; - Позволяет настроить обмен данными с "1С:Бухгалтерия" и полностью интегрироваться (в единую конфигурацию) с программой "1С:Управление небольшой фирмой для Украины". В "1C:CRM Стандарт для Украины" можно ввести подробную характеристику каждого клиента и контактного лица. Предусмотрен быстрый поиск информации об интересующей компании. Доступ пользователей к данным о клиентах и финансах можно ограничить в зависимости от статуса сотрудника. CRM-система облегчает выполнение рутинных операций в службах по работе с клиентами. Это позволяет уделять больше времени продажам и общению с заказчиками. "1C:CRM Стандарт для Украины" имеет обмен данными с электронной почтой, в ней вся электронная фиксируется переписка с клиентами. Формирование разнообразных отчетов помогает анализировать деятельность компании и сотрудников с различных сторон. В результате организуется эффективная работа на всех этапах взаимодействия с клиентами.
Последние темы на форумах:
