Компания "1С-Рарус" провела в октябре серию мероприятий "Дни CRM"

Благодаря проведенным мероприятиям, 75 человек из 59 компаний повысили свои компетенции в области управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и ознакомились с инструментами для развития и повышения эффективности бизнеса. Полезность полученной информации была продемонстрирована на примерах "из жизни" аналогичных компаний. Малый бизнес интересует, как снизить затраты на клиентский сервис, почему срываются продажи, как стимулируются повторные продажи и как правильно вести поиск клиента. Об этом было рассказано участникам семинара "CRM для Малого бизнеса" 18 октября.

Семинар "CRM для Среднего и Большого бизнеса", проведенный 20 октября, затронул способы оптимизации работы с клиентской базой, причины ухода клиентов, возможности ускорения бизнес-процессов и точного прогнозирования продаж. Гости семинара узнали и о том, сколько приносит маркетинг на каждый вложенный рубль, как сократить дебиторскую задолженность с помощью CRM-системы и многое другое.

Мероприятие 21 октября отличалось форматом от предыдущих. В рамках авторского бизнес-тренинга Алексея Кудинова "CRM - Ваш главный помощник в работе с клиентами" прошли деловые игры и разбор кейсов в области автоматизации отношений с клиентами. В результате аудитория получила четкое понимание - как довести внедрение CRM-технологии до конца в своей компании, как увеличить эффективность работы с CRM-системой.

Семинары по CRM от компании "1С-Рарус" являются одними из самых востребованных и эффективных на рынке обучения технологиям работы с клиентами. Их неизменный ведущий - Алексей Кудинов, руководитель проекта "1С:CRM", директор по CRM-решениям компании "1С-Рарус" (разработчик продукта "1С:CRM"), автор книги "CRM: Российская практика эффективного бизнеса" и цикла телепередач о CRM-технологиях на канале "PRO Деньги". Лауреат премии "CRM AWARDS" в номинациях "За вклад в теорию и практику CRM" и "За развитие CRM-рынка".

Линейка продуктов "1С:CRM", разрабатываемых "1С-Рарус", пять лет подряд (2006-2010 гг.) является абсолютным лидером по числу подтвержденных успешных проектов внедрения в России, по данным компании DSS Consulting.