Softline вложил $500 тыс. в социальную CRM-систему

Венчурный фонд Softline Venture Partners вложил $500 тыс. в стартап Copiny - сервис коммуникаций и поддержки клиентов в интернете. Руководитель проекта Copiny Дмитрий Чистов рассказал CNews, что в обмен на инвестиции фонд получает долю 25,1%.

Copiny осуществляет мониторинг социальных сетей – Facebook, Twitter и «ВКонтакте» - на предмет появления в них отзывов о заданной компании или продукте, а также позволяет получать через соцсети запросы, отзывы и предложения от клиентов. Интегрированный с CRM-системой компании, сервис Copiny позволяет отправлять клиентами ответы через собственный интерфейс и отображать общение с ними в сообществе на сайте компании.

Стартап был основан в 2010 г. в Брянске группой разработчиков-единомышленников. Менее чем за год его работы с помощью сервиса было создано более 2 тыс. потребительских сообществ, говорят в Softline Venture Partners. Среди клиентов Copiny – «Кофе Хауз», Danone-Юнимилк, «Спортмастер».

Средства, полученные от фонда Softline, Copiny потратит на открытие офиса продаж и работы с партнерами в Москве, а также расширение штата разработчиков в Брянске. Часть средств планируется также потратить на продвижение проекта.