18/03/2011
Компания INFRATEL, один из ведущих разработчиков и международный поставщик решений для создания call-центров, объявляет о своем участии в 10-ом международном форуме Call Center World Forum 2011, который пройдет 22-23 марта 2011 года в Деловом центре гостиницы Рэдиссон Славянская. INFRATEL представит высокотехнологичные инструменты и комплексные решения задач для практически любых сфер современного бизнеса. 22 марта в 12:10 рамках деловой программы в презентационной зоне (Переговорная комната «А») доклад «Как увеличить продажи? Холодильник.Ру: опыт внедрения INFRA Call Center» представят Дмитрий Кривоносов, директор по продажам INFRATEL, и Андрей Аристов, директор по развитию и менеджменту качества «Холодильник.Ру». Спикеры расскажут о ситуациях, когда назревает необходимость организации собственного call-центра, какие бизнес-задачи он помогает решить, и как наиболее эффективно использовать потенциал call-центра, а также затронут вопросы, как правильно выбрать решения для call-центра и тонкости проведения тендеров. Во второй половине дня, в 14:30, в переговорной комната «С» пройдет интерактивный семинар «Как победить конкурента? Реальные истории о брендах и call-центре», организованный INFRATEL совместно с ведущим российским директ-маркетинговым агентством «Фабрика ДМ». Слушатели семинара узнают, как наиболее эффективно с помощью современных инструментов контакт-центра улучшить свой бизнес и обогнать конкурентов. В программе семинара реальные примеры из бизнес-практики, бизнес-задачи и демонстрация высокотехнологичных решений практических задач «живого» call-центра, возможность пообщаться с ведущими экспертами и специалистами рынка контакт-центров. Семинар проведут: Дмитрий Кривоносов, директор по продажам, INFRATEL Юрий Мазин, руководитель отдела обучения и технической документации, INFRATEL Андрей Черемисин, управляющий директор, «Фабрика ДМ» Борис Руманов, директор по работе с клиентами, «Фабрика ДМ» Зарегистрироваться на семинар можно здесь: http://infratel.ru/clients/seminar.html
Последние темы на форумах:
