Подписка РосФирм для пользователей программной телефонной системы Oktell.

Общероссийская сеть бизнес-порталов www.rosfirm.ru и компания «Телефонные Системы» (Москва), разработчик программной коммуникационной платформы Oktell, реализовали проект «Подписка РосФирм». В рамках данного проекта информация из каталога www.rosfirm.ru, содержащего 796 тысяч предприятий Российской Федерации, автоматически становится доступной пользователям телефонной программы Oktell.

Фактически это означает, что при входящем звонке, установленная в офисе коммуникационная система Oktell получает из ROSFIRM информацию о названии компании, соответствующей определившемуся номеру телефона и отображает её на экране монитора сотрудника. Таким образом, сотрудник компании, принимающий входящий звонок, может быстрее сориентироваться и скорректировать ведение разговора с клиентом, предлагая соответствующие профилю абонента товары и услуги. Эта возможность предназначена для компаний, бизнес-схема продаж которых подразумевает прием значительного количества входящих звонков.

Программная телефонная АТС Oktell реализует множество функций, среди которых удержание и переключение вызовов, запись разговоров, интеллектуальная маршрутизация, расширенная статистика, многоуровневые голосовые меню, отображение информации о входящих и пропущенных звонках на компьютере, автообзвон, также может быть расширена до профессионального операторского контакт-центра. Сотрудничество с RosFirm позволит пользователям Oktell получить дополнительные преимущества от использования технологии унифицированных коммуникаций.