26/08/2010
Компании «Агат-РТ» и «ИнтелТелеком» примут участие в XVIII специализированной выставке информационных технологий и телекоммуникаций «IT-Сибирь. СибТелеКом». Участники мероприятия ознакомятся с функциональными возможностями продуктового ряда: - IP-АТС Агат UX – универсальный электронный офис на базе современной АТС. Варианты использования. - Call-центр Infinity – инновационный инструмент для автоматизации отделов обслуживания клиентов. Готовые примеры. -Система записи СПРУТ – оперативный контроль различных каналов связи: традиционная и IP-телефония, факс-сообщения, электронная почта. - Система оповещения СПРУТ-Информ – мгновенное оповещение по различным каналам связи: телефон, громкая связь, факс, SMS. В рамках выставки пройдет семинар «Организация связи и call-центров. Оценка экономической эффективности. Спецпроект для МЧС России – мобильный узел связи». Тематика докладов будет посвящена современным методам построения связи в небольших офисах, а также территориально распределенных объектах холдинговых компаний. Специалисты поделятся новыми тенденциями в организации эффективных каналов коммуникаций и экономической целесообразности. Предметом обсуждения будут такие вопросы, как: - способы оптимизации расходов на связь - организация сервисов самообслуживания и автоматизация рутинных операций -локализация и проактивный мониторинг проблем со связью - инструменты анализа деятельности отделов обслуживания клиентов - координация действий при возникновении не штатных и чрезвычайных ситуациях. Докладчики поделятся опытом реализации ряда проектов для коммерческих структур, органов власти и служб экстренного реагирования. Мероприятие состоится 22 сентября в зале №6 с 15:30 до 17:00. Приглашаем всех заинтересованных лиц принять участие в работе выставки и обсудить интересующие вопросы. Во время семинара будет создана комфортная атмосфера для общения в период кофе-брейка, а по окончании – розыгрыш призов!
Последние темы на форумах:
