Компания Microsoft объявила о выпуске еще трех расширений к системе управления взаимоотношениями с клиентами Dynamics CRM. Эти продукты распространяются бесплатно, расширяют стандартные функции системы и упрощают адаптацию Dynamics CRM к специфическим бизнес-требованиям компании. По данным компании, число загрузок ранее выпущенных акселераторов превысило 50 тыс.
Новый Social Networking Accelerator выполняет мониторинг и анализ активности пользователей в
социальных сетях, в реальном времени сообщает об используемых продуктах и сервисах. Акселератор работает с Twitter, в новых релизах будет добавлена поддержка других известных сетей. Portal Integration Accelerator связывает Microsoft Dynamics CRM и веб-инструменты, используемые в компании.
Partner Relationship Management (PRM) Accelerator предоставляет дополнительный инструментарий для работы с каналами продаж, в том числе новые информационные объекты, технологические потоки, отчеты и пр. С помощью PRM Accelerator компании-партнеры могут совместно управлять процессом продаж с центрального веб-портала, автоматизировать бизнес-процессы и пр.
