Группа компаний "ИНТАЛЕВ" официально объявляет о выпуске отраслевого решения "Недвижимость" для программно-методического комплекса "ИНТАЛЕВ: Корпоративный CRM" системы класса управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management -
CRM).
Отличительной особенностью решения является заложенный в систему клиентоориентированный подход к ведению бизнеса: основной объект системы - не объект недвижимости (как в большинстве других систем), а клиент, на удовлетворение потребностей которого нацелена деятельность компании.
Отраслевое решение "Недвижимость" на базе "ИНТАЛЕВ: Корпоративный CRM" позволяет девелоперским, управляющим, строительным компаниям комплексно решать задачи по работе с клиентами, т.е. управлять маркетингом, продажами, документооборотом.
Решение обладает большим набором готовых функций, объектов и процессов, поставляемых системой; имеет обширные возможности по настройке их реквизитов. Обеспечивается разделение прав пользователей (администратора, менеджера, брокера, оператора, клиента) на основе частичного доступа к информации и операциям с ней.
Возможен поиск по всем доступным пользователю реквизитам объекта, в том числе по множественным критериям и добавленным реквизитам. Развита система экспорта, предполагающая создание наборов экспортируемых полей с учетом сортировки, группировки, фильтрации. Обеспечивается интеграция с веб-сайтом, другими учетными системами.
Решение позволяет аккумулировать детальную информацию о клиентах, партнерах и контрагентах, фиксировать все контакты, учитывать неудовлетворенные запросы. Таким образом, компания всегда имеет в наличии актуальную статистику и достоверную отчетность (по агентам, операторам, объектам и др.).
При разработке продукта учтен многолетний опыт работы "ИНТАЛЕВ" по оптимизации системы управления в ведущих компаниях рынка недвижимости ("Ренова-Стройгруп", "Открытие-Недвижимость", "РТМ Девелопмент", "СИТИ-XXI век", "УСК Мост", "Система-Галс", "Открытые инвестиции" (ОПИН), "Конти", "Домостроитель-Девелопмент", "Корпорация Куат", Est-A-Tet, АН "Мегаполис-Сервис", Delta Realty, "Коммерческая недвижимость", DomX и др.). Также использован более чем 8-летний опыт компании WinPeak Int. в области управления отношениями с клиентами.
