Oracle выпустила систему CRM On Demand Release 16

Корпорация Oracle анонсировала выход новой версии системы Oracle CRM On Demand. Oracle CRM On Demand Release 16 позволяет заказчикам настраивать приложения под свои требования на всех трех уровнях - пользовательского интерфейса, бизнес-процессов и данных. Инфраструктура Oracle CRM On Demand позволяет без ограничений создавать пользовательские объекты и обеспечивает гибкость в задании взаимоотношений между пользовательскими и встроенными объектами.

Новые пользовательские объекты в Oracle CRM On Demand Release 16 имеют доступ к тем же мощным возможностям, что и готовые встроенные объекты, включая отчетность в реальном времени для точного анализа данных и связанной с ними информации, пользовательскую настройку полей, интеграцию внешних данных, управление компоновкой страницы и связанных с ней объектов, настройку параметров безопасности для ролей, управление списками, а также возможность загружать объекты из других систем и файлов через Web-сервисы или утилиты импорта/экспорта.

Настройку пользовательских объектов можно осуществлять с помощью графических инструментов администрирования Oracle CRM On Demand. В отличие от традиционных программных продуктов, здесь от пользователей не требуется написания кода, модификации таблиц или компиляции приложений.

Языковая поддержка в Oracle CRM On Demand Release 16 расширяется до 18 языков. Возможность работы на родном языке повышает эффективность труда пользователей и общее качество информации в Oracle CRM On Demand.

Новая функциональность управления взаимоотношениями с партнерами в Oracle CRM On Demand Release 16 использует возможности существующей опции Partner License Option и расширяет их, предоставляя набор функций управления продажами через дилерскую сеть, а также усовершенствования, поддерживающие ключевую функциональность и бизнес-процессы, играющие важнейшую роль для каналов продаж через посредников.

Версия Oracle CRM On Demand Single Tenant Standard Edition предоставляет заказчикам доступ к полностью выделенному комплексу аппаратного и программного обеспечения, неограниченные возможности создания пользовательских объектов и опцию аварийного восстановления корпоративного класса.

Oracle CRM On Demand Release 16 является элементом программы Oracle по развитию инноваций в сфере CRM. В ближайшее время ожидается выпуск новых CRM-сервисов Oracle On Demand, среди которых: Oracle Self-Service E-Billing On Demand, Oracle Sales Library, Oracle CRM On Demand Price Management, Oracle CRM On Demand Enterprise Disaster Recovery и Oracle AIA Integration из Oracle CRM On Demand в JD Edwards EnterpriseOne.