Oracle выпускает CRM On Demand 16

Компания Oracle объявила о выпуске новой версии системы CRM On Demand 16 для управления взаимоотношениями с клиентами. В продукте дополнен набор шаблонных вариантов настроек, которые могут адаптироваться под конкретные бизнес-процессы, усовершенствованы возможности интеграции с внешними данными, расширены аналитические возможности и добавлены функции прогнозирования на разные периоды. Решение поддерживает 18 языков (в том числе русский) и многовалютные операции.

Новый компонент Partner Relationship Management для управления взаимоотношениями с партнерами упрощает поддержку партнерских программ, профилей, специальных предложений, содержит разнообразные инструменты управления каналами сбыта. Oracle CRM On Demand Single Tenant Standard Edition предоставляет доступ к персональным экземплярам выделенных баз данных, ПО промежуточного слоя и приложений, поддерживает неограниченное число специальных объектов, за счет чего достигается высокий уровень безопасности и соответствие регуляторным правилам организации.

Версии Global Wealth Management Edition, Life Sciences Edition и Insurance Edition включают также специальные инструменты для управления счетами, работы с финансовыми планами и страховыми случаями, которые дают возможность оптимизировать TCO в области здравоохранения и страхования.