Clearspace 2.5 – мощная платформа для сетевых сообществ

Компания Jive Software выпустила новую версию своей платформы для корпоративных сетевых сообществ под названием Clearspace 2.5.

Решения на базе технологии Clearspace используются для организации коллективной работы на предприятиях, а также для создания сообществ, в которых потребители компании могут общаться друг с другом и с сотрудниками компании. Новая версия платформы Clearspace отличается интеграцией с популярной CRM-системой Salesfoce.com, открывает доступ к дискуссиям через электронную почту и через сторонние веб-сайты, а также содержит мощный визуальный редактор текстов. Теперь сообщества на платформе Clearspace позволяют заказчикам постоянно держать руку на пульсе текущих действий и отношений между собственными сотрудниками, партнерами и клиентами.

Интеграция с сервисом Salesforce.com помогает пользователям сообществ получать самую актуальную информацию – от адресов и телефонов до содержания недавних встреч с клиентами и личных предпочтений клиентов. Интеграция с электронной почтой открывает доступ к дискуссиям в сетевых сообществах для мобильных пользователей и всех остальных пользователей, которые хотят участвовать в обсуждении, не покидая любимую программу электронной почты.

Функция Community Everywhere, реализованная в Clearspace 2.5, позволяет расширить сферу действия сообществ на любые сторонние сайты – для этого достаточно вставить на страницу небольшой сценарий на Javascript. Такая интеграция позволяет службам маркетинга и поддержки отслеживать и проводить дополнительные обсуждения с потребителями.