Клиент-Коммуникатор внедрят в «КОСМОС-АУДИТ»

Специалистами компании «БМикро» в Москве в июле 2008 года было успешно утверждено техническое задание с ООО «КОСМОС-АУДИТ» о разработке автоматизированной системы управления взаимоотношениями с контрагентами (CRMS) на основе программного комплекса «Клиент-Коммуникатор».

В результате глубокого анализа деятельности и специфики компании «КОСМОС-АУДИТ», CRM-интегратором «БМикро» в Москве будет модернизирована одна из стандартных настроек CRM-платформы Клиент-Коммуникатор в соответствии с поступившими требованиями от сотрудников разных отделов. «Космос-Аудит» получит такие возможности, как:

· создание и упорядочение единой базы знаний о контрагентах и контактных лицах компании;

· обеспечение персональной ответственности;

· определение перспективных объектов разработки;

· организация переговорного процесса;

· повышение исполнительной дисциплины;

· организация процессов продаж;

· получение конкурентных преимуществ в конкурсах;

· повышение производительной эффективности;

· улучшение экономической деятельности компании;

· упорядочение договорного процесса.

Помимо основных возможностей, в CRM-систему «Клиент-Коммуникатор» были добавлены дополнительные, среди которых:

· система группового оповещения пользователей о состоянии контрольных объектов;

· системы планирования ресурсов по работе;

· формирование разнообразной отчетности.