«Синтерра» ключевой партнер VII Международного Бизнес-форума «Call Center World. Russia/CIS - 2008»

Синтерра» – национальный оператор связи, стала ключевым партнером VII Международного Бизнес-форума «Call Center World. Russia/CIS - 2008», который пройдет 18 - 20 марта 2008 года в гостинице «Рэдиссон САС Славянская».

Сегодня форум Call Center World. Russia/CIS по праву считается наиболее масштабным и значимым событием в индустрии call-центров для России и СНГ. На форуме обсуждаются вопросы: стратегии построения клиент ориентированной компании; построения партнерских отношений с аутсорсинговыми call-центрами; проведения телемаркетинговых акций, горячих линий и др. На мероприятии демонстрируются услуги ведущих call-центров и решения от поставщиков информационных систем, оборудования и технологий для бизнеса call-центров.

ЦОВ «Синтерра» реализован на базе распределенной катастрофоустойчивой инфраструктуры, имеющей представительства в Москве, Самаре, Пскове. ЦОВ рассчитан на 320 рабочих мест и может ежедневно обрабатывать свыше 150 тыс. вызовов. На его базе «Синтерра» пять лет подряд организует работу единого центра обработки сообщений «Прямой линии с Президентом Владимиром Путиным». ЦОВ также обеспечивает работу бесплатной «горячей линии» по технической поддержке организации доступа в Интернет для 53 тыс. образовательных учреждений в рамках приоритетного национального проекта «Образование». В числе его постоянных клиентов ряд телекоммуникационных операторов и других крупных коммерческих предприятий.

На стенде «Синтерры», расположенном в фойе отеля, посетители смогут получить консультацию специалистов ЦОВа, узнать об услугах и возможностях мультимедийного контакт-центра «Синтерры», в том числе по созданию приложений «под ключ», выполненных специально под потребности заказчика. Также на стенде будет представлена полная информация о других услугах и телекоммуникационной инфраструктуре «Синтерры», дополняющих возможности ЦОВ.

18 марта 2008 года Марина Саватеева, заместитель начальника ЦОВ компании «Синтерра», в течение всего первого рабочего дня конференции будет вести презентационную секцию Бизнес-форума, которая будет проходить в зале «Пушкин». Там же в 16.00 она выступит с презентацией: “Распределённые решения для современных ЦОВ. Возможности ЦОВ «Синтерры»”.