07/12/2007
Если Вы уже пользуетесь CRM-системой Terrasoft CRM или только выбираете решение для своего бизнеса, у Вас наверняка возникает множество вопросов по функциональным возможностям системы, способам реализации той или иной задачи. Для Вашего удобства команда Terrasoft провела большую работу: собрала информацию о наиболее часто встречающихся вопросах, систематизировала теоретические данные о базовой конфигурации системы и соединила всю информацию в фундаментальную книгу “Быстрый старт с Terrasoft CRM”, в которой Вы сможете найти ответы на большинство своих вопросов. В этой книге мы постарались осветить наиболее типичные бизнес-задачи, решаемые с использованием CRM-системы. Мы охватили деятельность подразделений, которые тесно взаимодействуют с клиентами: отдела продаж, маркетинга и сервисного обслуживания. Система Terrasoft CRM обладает широким спектром возможностей. В книге “Быстрый старт” мы рассмотрели лишь ключевые задачи основных сфер управления взаимоотношениями с клиентами. Эти задачи объединены в 13 независимых глав. В каждой главе кратко описаны особенности работы того или иного модуля системы и приведены практические примеры по использованию этого модуля. В книгу вошли такие разделы как: • Знакомство с Terrasoft • Управление базой компаний и контактов • Автоматизация маркетинга • Управление продажами и проектами • Организация обслуживания • Организация документооборота • Управление ресурсами • Автоматизация бизнес-процессов • Учет и обработка звонков • Планирование и контроль выполнения плана • Администрирование системы Обращаем Ваше внимание, что Вы можете получить свой печатный экземпляр книги “Быстрый старт с Terrasoft CRM”, позвонив по телефону в Киеве +38 (044) 496-2450, Москве +7 (495) 710-86-9 либо сделав заказ по e-mail: info@tscrm.com
Последние темы на форумах:
