Мировая легенда CRM, создатель «Пирамиды лояльности», Джей Карри
специально прибудет на VII Международную конференцию "Директ-маркетинг
XXI век" в Москву.
Джей Карри, американец, живущий и работающий более 35 лет в Голландии
расскажет, как благодаря управлению покупательским опытом (СЕМ) компании
могут по-настоящему удивлять своих клиентов. Главной интригой
выступления Джея, станет открытие бесценного, с точки зрения успешного
руководства, секрета превращения Ваших потребителей из обычных клиентов,
в ценных промоутеров!
В настоящий момент СЕМ, управление лояльностью клиентов - темы для
российских руководителей не менее актуальные, чем лидерство. Джей Карри
будет говорить и об этом: что отличает лидера от менеджера. Кроме этого
будут затронуты вопросы, связанные с изменениями в CRM, современными
тенденциями и нововведениями последних лет. Подробнее о конференции на
www.dm21.ru
