Крымские компании осваивают CRM от Terrasoft

Компания «СофтЭкс» приступила к реализации сразу двух комплексных CRM-проектов по внедрению Terrasoft CRM 3.0 в крымских компаниях - проектно-монтажной организации «Котломонтаж-Плюс» и компании «Реона-Крым», занимающейся производством и реализацией строительных материалов.

В компании «Котломонтаж-Плюс» в ходе проекта планируется осуществить автоматизацию внутреннего документооборота, улучшить коммуникацию между отделами компании, структурировать командную работу, а также заново создать отдел по сервисному обслуживанию клиентов. Сейчас в компании заканчивается проведение экспертизы, по результатам которой будет создана концепция CRM-решения.

Основными задачами внедрения CRM-системы в «Реона-Крым» станут планирование производства, автоматизация логистики доставок, а также работы отдела продаж с полным циклом ведения клиента от первого обращения до поставки материалов. Важной частью проекта станет реализация программы лояльности, которая предусматривает также и послепродажное обслуживание.