Metodix – отраслевая банковская комплексная система автоматизации. Metodix обеспечивает: управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), контакт-центр (Call центр) банка, построение и управление бизнес-процессами (Workflow manager), полный процесс продаж (Sales process) и сопровождения банковских продуктов (Service process), обработку заявок на кредит и оценку заемщика (кредитный фронт), сбор задолженностей (collection).  

Система обработки  заявок на кредит (кредитный фронт) поддерживает настройку бизнес-процессов «на лету» для каждого из видов кредитных продуктов: пластиковые карты, автокредитование, ипотека, потребительское кредитование, продукты для юридических лиц. Система Metodix обеспечивает полный цикл прохождения кредитной заявки: обработка анкеты на кредит, проверка заёмщика, оценка кредитоспособности заёмщика, коммуникации с заёмщиком по разным каналам, формирование кредитных договоров и интеграция с АБС. 

Система сбора задолженностей автоматизирует все этапы процесса сбора долгов: софт коллекшн (Soft Collection), хард коллекшн (Hard Collection) и легал коллекшн (Legal Collection). Использование средств коммуникации без участия человека: sms , email, факсовые рассылки, почтовые рассылки, сообщения в Интернет-банке, автоматические обзвоны и обзвоны операторами/коллекторами – основные технологические инструменты, которые использует система для автоматизации процесса сбора долгов.

Система позволяет гибко настраивать для Банка стратегии работы с должниками на каждом этапе, оценивать их эффективность с помощью методики Чемпион-Претендент (Champion Challenger) и стоимость процесса, используя функционально-стоимостной анализ (ABC-costing).   

Модуль Call-центра тесно интегрирован с CISCO, AVAYA и легко может быть интегрирован с другими поставщиками решений. 

Аналитический модуль Metodix позволяет комплексно анализировать работу с клиентами, контролировать продажи банковских продуктов, сбор задолженностей, качество и эффективность кредитного процесса, работу отделений и сотрудников банка.  

Metodix использует принцип «одного окна», при этом получая информацию из различных банковских приложений. Интегрируется с прикладными банковскими системами, такими как АБС, интернет-банкинг, мобильный банк, почтовыми, аналитическими системами. 

Система Metodix глубоко и детально прорабатывает отраслевые банковские бизнес-процессы. Основное преимущество системы в том, что она позволяет отказаться от “лоскутной” автоматизации, консолидируя данные о клиентах, бизнес-процессах, сотрудниках банка, банковских продуктах и операциях, статусах прохождения документов, позволяя иметь единую бизнес-картину.

Разработчик

Адрес: 129085, г. Москва, проезд Ольминского, д. 3а, стр. 3, офис 703
Тел./факс: (495) 937-31-75
E-mail: postoffice@metodix.ru
http://www.metodix.ru