Функциональность системы
Управление контактами
- единая база контрагентов (клиенты, поставщики, партнеры и т.д);
- планирование и учет активности по каждому контрагенту (презентации, встречи, звонки, рассылки);
- ввод и хранение дополнительных реквизитов (полей) для контрагентов и контактных лиц;
- планирование и проведение работ по каждому клиенту с возможностью назначения ответственных менеджеров на уровне событий – встреч, телефонных звонков, обращений по электронной почте и пр.;
Управление динамикой и технологией продаж
- поддержка длительного цикла продаж;
- регистрация и ведение продаж по заданным этапам (автоматическая или ручная смена этапа);
- прикрепление любых файлов к сделкам и прочим связанным объектам;
- отслеживание прохождения потенциальных клиентов по стадиям «воронки продаж»;
- получение отчетов по текущим и завершенным сделкам;
- автоматическая подготовка документов в формате MS Word и OpenOffice Writer ;
Управление маркетинговыми кампаниями
- работа с выборками клиентов из базы контрагентов (анкетирование, рассылка по e-mail, по почте);
- планирование и учет кампаний различных типов;
- учет фактических затрат на маркетинговые кампании, анализ эффективности;
Система задач
- постановка задач исполнителям;
- отслеживание сроков исполнения;
- декомпозиция задачи на подзадачи, формирование «пакета работ»
Сегментация клиентов
- распределение по ABC и XYZ классам
- сегментация по дебиторской задолженности (в абсолютных значениях, в % от оборота, в % от всего долга и т.п.)
- заведение дополнительных параметров сегментирования;
Управление доступом к информации по клиентам
- разделение прав доступа к информации на основе действий над объектами;
- настройки прав производятся без необходимости конфигурирования;
Отчетная система
- набор настраиваемых отчетов по всем разделам системы (произвольная работа с группировками, отборами, итогами, сортировкой, условным форматированием);
- хранение неограниченного количества настроек отчетов;
- механизм произвольных (создаваемых пользователями) отчетов;
- объединение нескольких произвольных отчетов в «панель отчетов» для единовременного вывода показателей;
Разработчик
Компания "1С: Бухучет и Торговля" (БИТ)
Адрес: ул. Воронцовская, д. 35 б, корп. 2, (3 этаж)
Tel: (495) 748-07-77
1c@1cbit.ru
http://www.1cbit.ru
|