Функциональность системы

Управление контактами

• единая база контрагентов (клиенты, поставщики, партнеры и т.д);
• планирование и учет активности по каждому контрагенту (презентации, встречи, звонки, рассылки);
• ввод и хранение дополнительных реквизитов (полей) для контрагентов и контактных лиц;
• планирование и проведение работ по каждому клиенту с возможностью назначения ответственных менеджеров на уровне событий – встреч, телефонных звонков, обращений по электронной почте и пр.;

Управление динамикой и технологией продаж

• поддержка длительного цикла продаж;
• регистрация и ведение продаж по заданным этапам (автоматическая или ручная смена этапа);
• прикрепление любых файлов к сделкам и прочим связанным объектам;
• отслеживание прохождения потенциальных клиентов по стадиям «воронки продаж»;
• получение отчетов по текущим и завершенным сделкам;
• автоматическая подготовка документов в формате MS Word и OpenOffice Writer ;

Управление маркетинговыми кампаниями

• работа с выборками клиентов из базы контрагентов (анкетирование, рассылка по e-mail, по почте);
• планирование и учет кампаний различных типов;
• учет фактических затрат на маркетинговые кампании, анализ эффективности;

Система задач

• постановка задач исполнителям;
• отслеживание сроков исполнения;
• декомпозиция задачи на подзадачи, формирование «пакета работ»

Сегментация клиентов

• распределение по ABC и XYZ классам
• сегментация по дебиторской задолженности (в абсолютных значениях, в % от оборота, в % от всего долга и т.п.)
• заведение дополнительных параметров сегментирования;

Управление доступом к информации по клиентам

• разделение прав доступа к информации на основе действий над объектами;
• настройки прав производятся без необходимости конфигурирования;

Отчетная система

• набор настраиваемых отчетов по всем разделам системы (произвольная работа с группировками, отборами, итогами, сортировкой, условным форматированием);
• хранение неограниченного количества настроек отчетов;
• механизм произвольных (создаваемых пользователями) отчетов;
• объединение нескольких произвольных отчетов в «панель отчетов» для единовременного вывода показателей;

Разработчик

Компания "1С: Бухучет и Торговля" (БИТ)
Адрес: ул. Воронцовская, д. 35 б, корп. 2, (3 этаж)
Tel: (495) 748-07-77
1c@1cbit.ru
http://www.1cbit.ru