БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ECM ITSM PM АБС SEC
ЧТО ТАКОЕ CRM? НОВОСТИ ПРАКТИКА АНАЛИТИКА CRM СИСТЕМЫ CALL-ЦЕНТРЫ ПОСТАВЩИКИ ФОРУМ  
   История Тренды Колонки Рейтинги CRM Top Awards Статьи     Консультации CRM Школа Ссылки


CRM ПРАКТИКУМ
CRM ШКОЛА
ОПЫТ ВНЕДРЕНИЯ
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
ИНТЕРВЬЮ
ОТЗЫВЫ КОМПАНИЙ
CRM КАРЬЕРА


Gartner, ISM, Forrester Research, CRM TOP AWARDS и другие

   
   
ОПЫТ ВНЕДРЕНИЯ CRM-РЕШЕНИЙ

Бельгия начинается с Terrasoft.

11 марта 2005


Центральный аэропорт Бельгии - Брюссельский Аэропорт (www.biac.be), с которого начинается Бельгия для миллионов приезжающих, теперь будет использовать Terrasoft CRM.

Исполнительный директор по маркетингу Брюссельского аэропорта, Стефан Холландс (Stefan Hollands), много времени проводит в командировках. Ему требуется специальный инструментарий для управления маркетингом и удаленного контроля подразделения маркетинга в офисе аэропорта. Поэтому г-н Холландс очень серьезно подошел к выбору CRM-системы, которая поможет ему экономить время, повысить эффективность работы и станет залогом успешного развития предприятия.

Около месяца проходило тестирование различных CRM-систем с участием технического и коммерческого персонала аэропорта. Поставщики CRM-систем приезжали в Брюссель для проведения презентаций. Со стороны Terrasoft в тендере участвовал французский партнер - компания Voosoft (www.voosoft.com).

Брюссельский аэропорт - это государство в государстве, с огромной инфраструктурой - магазинами, ресторанами и барами, банками, телекоммуникационными и другими многочисленными сервисными компаниями.

CRM-система должна была охватить все разнообразие услуг аэропорта и разнообразие клиентов, которыми могут быть и компании, и частные лица. Каждый клиент должен быть обслужен с учетом индивидуальных требований, чтобы он воспользовался услугами аэропорта еще много раз.

Terrasoft CRM прошел и технические, и функциональные испытания и победил в конкуренции с лучшими мировыми системами. Основными факторами для принятия этого решения стала богатая функциональность системы, дружественный интерфейс на французском языке и расширенные возможности настройки под бизнес аэропорта.

Реализация проекта по внедрению CRM-системы начнется в мае 2005 года при участии технических специалистов компании Voosoft и консультантов Terrasoft.


 
О портале Новости портала RSS Feed Услуги Размещение рекламы Карта сайта Напишите нам! RUS / ENG  
Copyright © 2002 - 2021 CRMONLINE.RU и Бизнес-сеть "Kinetics". All rights reserved. E-mail: