| Автор |
Сообщение |
kannah
Зарегистрирован: 07.06.2007
Сообщения: 13
|
 Добавлено: Чт Июн 21, 2007 1:09 pm |
  |
|
Если вам не сложно, то посоветуйте пожалуйста какие-либо колл центры проверенные вами....
Мы хотим снимать IP колл центр...для начала у нас будет 10 операторов....
И желательно с ценой...
С уважением, Андрей. |
|
Олег Агапов
Зарегистрирован: 31.10.2006
Сообщения: 19
|
| Добавлено: Чт Июн 21, 2007 1:49 pm |
|
|
Андрей, вам купить или снять? Из IP лучше Cisco или Avaya. А почему именно IP?
_________________
Олег Агапов
компания Альфа-Информ (Екатеринбург)
Terrasoft CRM Soluton Partner
www.olp.ru |
|
kannah
Зарегистрирован: 07.06.2007
Сообщения: 13
|
| Добавлено: Чт Июн 21, 2007 2:00 pm |
|
|
Олег Агапов, скорее всего снять...
в IP много плюсов и больше возможностей...и меньше затрат.... |
|
kannah
Зарегистрирован: 07.06.2007
Сообщения: 13
|
| Добавлено: Чт Июн 21, 2007 2:03 pm |
|
|
| а если не IP, то какие??? |
|
Олег Агапов
Зарегистрирован: 31.10.2006
Сообщения: 19
|
| Добавлено: Чт Июн 21, 2007 2:04 pm |
|
|
| Цитата: | | в IP много плюсов и больше возможностей...и меньше затрат.... |
мы в свое время не стали делать ставку на IP. Используем только там где необходимо.
В каком углу нашей необъятной родины то? Не везде есть аутсорсинг, если вы это имеете в виду под снять.
_________________
Олег Агапов
компания Альфа-Информ (Екатеринбург)
Terrasoft CRM Soluton Partner
www.olp.ru |
|
kannah
Зарегистрирован: 07.06.2007
Сообщения: 13
|
| Добавлено: Чт Июн 21, 2007 2:06 pm |
|
|
| Москва |
|
Олег Агапов
Зарегистрирован: 31.10.2006
Сообщения: 19
|
| Добавлено: Чт Июн 21, 2007 2:07 pm |
|
|
Cisco - 100% IP
Avaya - IP + цифровый телефоны.
Свяжитесь с местный дилером обоих вендоров. Думаю они ответят на все вопросы.
_________________
Олег Агапов
компания Альфа-Информ (Екатеринбург)
Terrasoft CRM Soluton Partner
www.olp.ru |
|
kannah
Зарегистрирован: 07.06.2007
Сообщения: 13
|
| Добавлено: Чт Июн 21, 2007 2:08 pm |
|
|
| Олег Агапов, спасибо. |
|
kannah
Зарегистрирован: 07.06.2007
Сообщения: 13
|
| Добавлено: Чт Июн 21, 2007 2:17 pm |
|
|
| есть еще какие-нибудь хорошие центры IP? |
|
alpha-mad
Зарегистрирован: 11.05.2007
Сообщения: 56
|
| Добавлено: Чт Июн 21, 2007 3:09 pm |
|
|
kannah
У нас можно снять операторские места, если Вам это интересно, то пишите. |
|
kannah
Зарегистрирован: 07.06.2007
Сообщения: 13
|
| Добавлено: Чт Июн 21, 2007 3:55 pm |
|
|
| alpha-mad, ваше местоположение... |
|
alpha-mad
Зарегистрирован: 11.05.2007
Сообщения: 56
|
| Добавлено: Чт Июн 21, 2007 4:07 pm |
|
|
| В Москве, Шоссе Энтузиастов. |
|
london
Зарегистрирован: 15.03.2007
Сообщения: 12
|
| Добавлено: Пт Июн 29, 2007 3:53 pm |
|
|
| Операторские места лучше "Арендовать" |
|
Игорь Тёмкин
Зарегистрирован: 11.10.2006
Сообщения: 178
|
| Добавлено: Вс Июл 01, 2007 2:15 pm |
|
|
kannah
| kannah писал(а): | | есть еще какие-нибудь хорошие центры IP? |
По-моему, сегодня практически у всех есть IP-решение. Я могу добавить по крайней мере Genesys, Tadiran Composit и Nortel. Думаю, что ребята ещё имён "накидают".
Кстати, я бы не назвал решение Avaya таким уж "хорошим". Прошлым летом начали с ним проект. Система, конечно, уже работает, даже второй этап начался (расширение).
Но намучались немеряно, да и дорого получается: на всё нужен отдельный сервер, причём на IVR и на отчёты - только Sun Solaris (2 шт., на каждый свой, другой модели), всё "закрыто" (БД, интерфейсы), графики работы КЦ не поддерживаются (есть партнёрская разработка, которая стоит кучу "зелени"), на всё лицензии: на операторов, на IVR, на квалификации (skills), лицензии внутренние, внешние - чёрт ногу сломит!
Так что...
Кстати, если кто из Avaya может возразить - возражайте, пожалуйста, по существу. У меня личных пристрастий немного, мне доводится работать не только с Tadiran Composit, но и с Avaya, и с Genesys, и с Nortel, и с CISCO, и с другими продуктам. Причём, каждый раз - с разных сторон "баррикад". Когда продавать, а когда и представлять интересы покупателя...
_________________
С уважением,
Игорь Тёмкин
ITConsulting
эл. почта: ityomkin@gmail.com |
|
Айрат
Зарегистрирован: 01.09.2006
Сообщения: 288
|
| Добавлено: Пт Июл 06, 2007 11:59 am |
|
|
| Игорь Тёмкин, привет... дело есть... хотим вот ваш црм купить... террасофт црм, точнее... что нить про него расскажешь? |
|
|
|
Поиск
Пользователи
Регистрация
Профиль
Войти и проверить личные сообщения
Вход