Лидирующее решение для организации Call-центров

Айрат · Добавлено: Пн Ноя 20, 2006 8:56 am

Zilant, повторюсь... как работает октел я уже ВИДЕЛ... мне хватило

VTCC · Добавлено: Ср Ноя 29, 2006 1:53 pm

call_man

Мы не продаем опенсорс, мы продаем услуги. Любому заказчику по сути безразлично на каком ПО работает контакт-центр, важнее результат.
На этом форуме, да собственно как и на других тематических форумах кормятся "впариватели" которые людям нуждающимся в помощи будут расказывать что круче нортела, аваи, цисок, только они.. а на самом деле все банальнее - они хотят заработать, и опенсорс для них "кость в горле" и высказывания что это только для мелких проектов большая глупость.. у меня работает 80 операторов и без проблем их будет 800 при необходимости. Опытом конечно с начинающими поделюсь.
igor@voip.net.ua
www.callcenter.net.ua
_________________
C уважением, Игорь.

Infinity · Добавлено: Ср Ноя 29, 2006 5:54 pm

VTCC
Да, только не забывайте, что эти "впариватели" еще и отвечают за продукт, который поставили Заказчику. Эти же "впариватели" обеспечивают горячую линию техподдержки. Эти же "впариватели" адаптируют решение под требования Заказчика, а не Заказчик подстраивается под решение. "Впариватели" также выпускают новые версии с новым функционалом обеспечивая совместимость со старыми версиями и с доработками, сделанными "под ключ". Обучение пользователей также имеет значение. :D

VTCC · Добавлено: Ср Ноя 29, 2006 6:16 pm

Не спорю, если нет желания поработать головой можно и циской пользоваться
_________________
C уважением, Игорь.

Infinity · Добавлено: Ср Ноя 29, 2006 6:32 pm

VTCC
Все зависит от цены Вашего времени. Ведь ни кто не спорит, можно и с нуля решение разработать лишь из-за того, что голова то есть. Вот только у людей есть основной бизнес, а распыляться и рисковать в создании уже созданного "велосипеда" не всегда оправдано.
_________________
Infinity - территория высоких технологий

http://www.inteltelecom.ru

Гость · Добавлено: Пн Дек 04, 2006 5:40 pm

Зашел на сайт infinity http://www.1call.com/default.htm и ничего не понял. У нас в россии есть представительство этой компании?

Игорь Тёмкин · Добавлено: Пн Дек 04, 2006 8:57 pm

Уважаемому VTCC, похоже, всё-таки не удаётся достаточно рассердить публику.
_________________
С уважением,
Игорь Тёмкин
ITConsulting
эл. почта: ityomkin@gmail.com

Айрат · Добавлено: Ср Дек 06, 2006 9:28 am

VTCC, интересно, а чем это тебе циска не угодила... в версии энтерпрайз вполне толковое и приемлимое решение... тока вот цена...

BlankAlex · Добавлено: Ср Дек 06, 2006 10:27 am

call_man · Добавлено: Чт Янв 04, 2007 5:25 pm

to VTCC
<<Да, только не забывайте, что эти "впариватели" еще и отвечают за продукт, который поставили Заказчику>>
Ну вот и раскажите , уважаемый, как вы обслуживаете своих клиентов из Америки. Как впариваете им ворованный IP-траффик, как то, что вы наваяли на Астериске работает. И кого, в конце концов уже ищет милиция.
_________________
Каждый call-центр уникален и неповторим.

Игорь Тёмкин · Добавлено: Пт Янв 05, 2007 12:13 pm

call_man · Добавлено: Пт Янв 05, 2007 1:53 pm

Игорь Тёмкин
А без юмора тут никак :-)
_________________
Каждый call-центр уникален и неповторим.

call_man · Добавлено: Пт Янв 05, 2007 1:54 pm

Игорь Тёмкин
Кстати, предлагаю открыть ветку "Call-центры и юмор"
_________________
Каждый call-центр уникален и неповторим.

Игорь Тёмкин · Добавлено: Пт Янв 05, 2007 2:31 pm

Тогда уже ветку "Call-центр и милиция или кто и как тырит IP-траффик".
_________________
С уважением,
Игорь Тёмкин
ITConsulting
эл. почта: ityomkin@gmail.com